Отзыв об отеле Pacific Tower Petaling Jaya By Shamrock

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Ужасная гигиена + отказ в возврате денег + теневые операции.
У меня были худшие впечатления в этом отеле.
Изначально я забронировал номер за 113 малайзийских ринггитов, но из-за ситуации в отеле мне предложили номер более высокой категории по той же цене. Однако в номере было серьезное заражение тараканами, и когда я попросил поменять номер, они отказались, заявив, что свободных номеров нет. Несмотря на то, что я был вынужден уйти из-за неприемлемых условий, они настаивали на невозможности возврата денег.
Когда я настойчиво потребовал выезда, они внезапно изменили свою позицию и сказали, что вычтут одну ночь проживания из моего возмещения. Затем они выдвинули еще одно оправдание, сказав, что, поскольку мне предоставили номер «более высокой категории», они вычтут 200 малайзийских ринггитов из моего возмещения. Это было совершенно несправедливо: изначально я забронировал номер за 113 малайзийских ринггитов, но мне сказали, что он распродан, и предложили мне этот номер по той же цене. Теперь они пытались взять с меня больше за это! Я отказался принять эти неэтичные условия, но после долгой ссоры в вестибюле я так и не получил полного возмещения в размере 562 ринггитов, и мне пришлось переехать в другой отель.
Дополнительные проблемы с этим отелем:
• На сайте бронирования указано неверное местоположение, что может вызвать путаницу. (После того, как я пожаловался, они изменили его, но я уже забронировал, поэтому не отменил — о чем теперь сожалею. )
• Они заставляют гостей платить наличными на месте, что затрудняет возврат средств в случае возникновения проблем.
• Они не предоставляют квитанцию, что делает практически невозможным дальнейшее разрешение споров.
Этот отель обманывает клиентов и работает нечестно. У меня есть записи разговоров и видеодоказательства, доказывающие, что они отказались вернуть мне деньги.
Хуже того, они лгут Agoda, ложно утверждая, что осуществили полный возврат средств, полностью игнорируя мои сообщения.
Бронировать этот отель — пустая трата денег. Гигиена ужасная, а отношение персонала еще хуже. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Вот это да!
Нажмите на кнопку «Получить» и нажмите кнопку «Получить».
Из 3-х 562-х мест вы можете начать с 2-х дней, когда вам нужно будет сделать это. 못받았어요. 아고다에는 전액 환불해줬다고 거짓말함.
Нажмите на кнопку «Получить» и нажмите кнопку «Получить». 돈, 시간, 체력 버리지 마시고 다른데 가세요!