Отзыв об отеле Manhattan Business Hotel TTDI 3*

Мы забронировали этот отель 2 сентября 2025 года через Booking. Com на 3 человека, 1 номер, всего на 1 ночь. После оплаты бронирование отобразилось как 2 номера. По прибытии нам не удалось найти парковку, и даже после нескольких звонков нам с трудом удалось её найти.
Парковка платная, а не бесплатная.
На стойке регистрации нам сообщили, что доступен только один номер, а одноместный — нет. Когда мы спросили, как бронирование принимается, если номеров нет, администратор просто попросил нас отменить бронирование на Booking. Com и оплатить как обычный гость. Администратор не помог нам и сказал, что мы должны «решить вопрос самостоятельно» с Booking. Com.
Нам также пришлось внести депозит в размере 100 малайзийских ринггитов, но, поскольку у нас не было наличных, нас попросили оплатить QR-кодом. Нам обещали, что депозит будет возвращён наличными при выезде. Однако на следующее утро во время выезда дежурный администратор заявил, что возврат будет переведён на наш банковский счёт. Мы предоставили свои данные и поверили их словам.
Несмотря на многочисленные звонки и последующие запросы, депозит до сих пор не возвращён. Каждый раз отель затягивает с оправданиями вроде «это займёт 3–5 рабочих дней» или «мы переведём в течение часа», но ничего не предпринимается.
Предоставленный номер был слишком мал для троих, замок в ванной был сломан, и в целом пребывание было крайне разочаровывающим. Кондиционер не охлаждал, хотя температура была установлена на 16°C. Руководство и персонал были непрофессиональными, нечестными и не оказывали никакой помощи.
Это худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал. Настоятельно не рекомендую.
Не заслуживает даже одной звезды. 😡😡😡