Отзыв об отеле Crystal Crown Hotel Petaling Jaya 3*

Если бы был отрицательный рейтинг, я бы поставил его.
Я отправил электронное письмо Эн Аннуару и руководству отеля Crystal Crown Hotel, Петалинг-Джая, 27 и 28 августа 2025 года.
От них ответа не было.
Будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле! Мой опыт был неудачным, а руководство отеля никак не отреагировало:
***
Эн Аннуару и руководству отеля Crystal Crown Hotel, Петалинг-Джая,
Пишу, чтобы официально подать жалобу на повреждение моего автомобиля, припаркованного у отеля Crystal Crown Hotel, Петалинг-Джая, во время недавних пребываний моего отца (г-н Вонг Сенг Чонг: 23–24 августа 2025 года и 26–27 августа 2025 года).
Моя машина находилась на цокольном этаже 1 с 23 по 26 августа 2025 года. 24 августа около 6:15 утра я припарковал её, прежде чем сопровождать отца для выезда. Я сообщил сотруднику вашей службы приема и размещения, что моя машина останется в цокольном этаже, и он записал номерной знак моей машины на бумаге.
26 августа, когда мой отец снова зарегистрировался в 15:15, я пошёл забирать свою машину и был шокирован, обнаружив чёрный мусорный мешок на капоте, подтёк жидкости с потолка и явное повреждение краски.
Сначала я поговорил с г-ном Чаном из службы техобслуживания, но он отнёсся к этому пренебрежительно и не оказал никакой помощи. Когда я обратился к Эн. Аннуару, который признался, что положил мусорный мешок на мою машину, заметив протечку 25 августа. Однако, несмотря на то, что ваши сотрудники записали номерной знак моей машины, никто не попытался связаться со мной. Попытка вашей команды «затереть» поврежденную краску оказалась безуспешной и лишь подчеркнула ненадлежащее обращение с автомобилем.
Эта халатность недопустима. Моя семья останавливается в отеле Crystal Crown в Петалинг-Джая более 10 лет, и я глубоко разочарован отсутствием ответственности и обслуживания.
Прилагаю фотодокументацию, подтверждающую повреждения и описанные обстоятельства.