Отзыв об отеле Centrestage Petaling Jaya by Perfect Host 2*

Я крайне разочарована своим недавним пребыванием в отеле Centre Stage Petaling Jaya. Я забронировала номер на три ночи и приехала около 20:00, хотя официальное время заселения было 15:00. После долгой поездки я ожидала, что мой номер будет готов и должным образом убран. Однако первый предоставленный мне номер был в ужасном состоянии. Кровать была грязной, в номере явно не проводилась уборка, а мусорное ведро всё ещё было полно мусора от предыдущего гостя.
Я немедленно сообщила об этом на ресепшен, и мне предоставили второй номер. К сожалению, после того, как я отнесла весь свой тяжёлый багаж и вещи обратно на ресепшен, а затем в новый номер, я обнаружила, что второй номер был таким же ужасным. В номере были грязные бутылки из-под пива, повсюду стоял неприятный запах, и даже ванная комната не была должным образом вымыта или смыта. Шокирует, что гостю предоставили два разных номера в таком неприемлемом состоянии, особенно учитывая, что я приехала почти на пять часов позже официального времени заселения.
В качестве компенсации отель повысил мне категорию номера с двуспальной кровати до номера с большой двуспальной кроватью. Однако так называемая большая двуспальная кровать оказалась всего лишь двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе. Хотя я и оценил попытку повышения категории, она не соответствовала моим ожиданиям. Хуже того, в улучшенном номере были серьезные проблемы с сантехникой или трубами в ванной комнате. На протяжении всего моего пребывания в номере стоял неприятный запах, что делало его очень некомфортным и затрудняло спокойный отдых.
У меня есть фотографии состояния первого и второго номеров, и я приложу их в качестве доказательства. В целом, впечатления были крайне неприятными и разочаровывающими. Уборка номеров, процесс проверки номеров, стандарты чистоты и техническое обслуживание отеля явно нуждаются в значительном улучшении. Честно говоря, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были, и, основываясь на этом опыте, я бы не вернулся в этот отель и не рекомендовал бы его другим.