Отзыв об отеле M World Hotel 4*

Номер был чистым, а персонал на месте был прекрасным — поэтому три звезды за чистоту и персонал в лобби, несмотря на то, что их прачечные испортили мою одежду. Дверь в ванную издает ужасно громкий скрип, и ее приходится закатывать, чтобы переключиться между использованием душа и туалета. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ПРАЧЕЧНОЙ! Половина моей одежды вернулась все еще вонючей, им не удалось отмыть элементарную грязь с моих брюк, а затем прогладить пятно, закрепив его, так что теперь я никогда не смогу его вывести. Они также погладили мой трикотажный комбинезон из синтетического трикотажа, который, очевидно, не подлежит глажке, и это также указано на этикетке со стандартными международными символами стирки. Утюг оставил расплавленные следы, и весь костюм сел. Они явно смешали белое и темное, потому что моя белая рабочая рубашка теперь ужасного оттенка серого. Кроме того, время выполнения заказа не было таким, как обещалось, потребовалось с 6 вечера до 6 вечера, чтобы вернуть мою одежду. Конечно, в бланке заказа есть пункт об отказе от ответственности, но я ожидал, что специалисты проявят здравый смысл и не будут гладить одежду, которую невозможно погладить. Хорошо, что Малайзия славится своим шопингом, потому что мне пришлось пойти и купить целую кучу одежды, чтобы компенсировать то, что они либо испортили, либо не постирали, чтобы у меня была чистая одежда для рабочей конференции. Моему коллеге тоже пришлось сдать вещи на перестирку после того, как они постирали их неправильно. Прилагаются фотографии расплавленного боди: вся блестящая ткань повреждена утюгом, видна линия сгиба неповрежденной ткани по верху каждого рукава, где они разложили его и прогладили с каждой стороны, но не сам сгиб.
В моей комнате всю неделю слабо пахло сигаретами (я не курю), но только у одного другого коллеги была такая же проблема. Замечание для руководства: проверьте зоны притока воздуха в своих комнатах и, возможно, попробуйте заселять в эти комнаты только курящих, так как они не будут так сильно чувствовать запах снаружи.