Мы с женой провели одну ночь в этом отеле после пересадки на Бали и довольно долгой поездки из аэропорта KLIA.
Сначала о плюсах. Цена была разумной (завтрак мы не заказывали), номер был «достаточным» (хотя при регистрации нас предупредили, что по какой-то причине все номера с кроватью размера «кинг-сайз» выходят на расположенную неподалеку эстакаду легкорельсового транспорта, хотя, поскольку мы жили на 18-м этаже, это не создавало для нас проблем с шумом), кровать и подушки были удобными, а номер чистым. Персонал (все, по-видимому, индийцы) был дружелюбным, эффективным и услужливым.
В нашем (довольно небольшом) номере на 18-м этаже был отличный вид.
Прибытие. По какой-то причине, хотя на первом этаже более чем достаточно места, лобби находится на этаж выше.
Регистрация прошла гладко, но я должен сказать, что это самое большое (и самое «минималистичное») лобби отеля, которое я когда-либо видел. Во время регистрации нет стульев для сопровождающих гостей. Просто огромное пространство, где нет ничего, кроме небольшой стойки регистрации и обычного приветственного бокала ликёра.
Парковка доступна за 3 ринггита за въезд/выезд с подтверждением на стойке регистрации перед выездом, при выезде (или каждый раз, когда вы куда-то уходите).
И вот тут стало ясно, что отелем управляют бухгалтеры, а не профессиональные менеджеры. 3 ринггита равны примерно 1 доллару США. Помимо того, что подтверждение парковки раздражает гостей, простой анализ рабочего времени показал бы, что персоналу просто не стоит тратить время и силы на то, чтобы НЕ предоставлять гостям бесплатную парковку.
В номере были предоставлены 2 бутылки бесплатной воды (а также по 2 пакетика кофе или чая – будем надеяться, что гости не захотят больше одной чашки кофе в день) и уведомление о том, что дополнительные бутылки воды стоят 3 ринггита. Опять же, зачем раздражать гостя такой мизерной платой?
Унитаз (расположенный очень низко, что создает проблемы для пожилых людей и инвалидов, поскольку у него нет поручня) был специально настроен на «экономию воды» путем наполнения только до 25% емкости (мы проверили, почему это неэффективно). Это означает, что для смыва отходов требуется 5 или 6 смывов (то есть БОЛЬШЕ воды, а не меньше) (мы даже сняли крышку бачка и использовали ручку биде, чтобы наполнить бачок и заставить унитаз работать правильно! ). В унитазе был всего один рулон туалетной бумаги, без запасного. Мне было стыдно признаться, что она закончилась посреди уборки. В отеле явно недавно отказались от больших настенных дозаторов мыла и шампуня в пользу крошечных бутылочек (опять же, удачи вам, если вы хотите принимать душ больше одного раза в день при температуре 34 градуса и влажности 90% в Куала-Лумпуре! ) – при этом пустые дозаторы до сих пор висят на стенах.
Блокнот рядом с телефоном состоял из двух листов бумаги и пластиковой ручки, которая была настолько дешевой, что не работала.
Интернет был крайне медленным.
В целом, то, что должно было стать приятным отдыхом, превратилось в сплошную скупость руководства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала о плюсах. Цена была разумной (завтрак мы не заказывали), номер был «достаточным» (хотя при регистрации нас предупредили, что по какой-то причине все номера с кроватью размера «кинг-сайз» выходят на расположенную неподалеку эстакаду легкорельсового транспорта, хотя, поскольку мы жили на 18-м этаже, это не создавало для нас проблем с шумом), кровать и подушки были удобными, а номер чистым. Персонал (все, по-видимому, индийцы) был дружелюбным, эффективным и услужливым.
В нашем (довольно небольшом) номере на 18-м этаже был отличный вид.
Прибытие. По какой-то причине, хотя на первом этаже более чем достаточно места, лобби находится на этаж выше.
Регистрация прошла гладко, но я должен сказать, что это самое большое (и самое «минималистичное») лобби отеля, которое я когда-либо видел. Во время регистрации нет стульев для сопровождающих гостей. Просто огромное пространство, где нет ничего, кроме небольшой стойки регистрации и обычного приветственного бокала ликёра.
Парковка доступна за 3 ринггита за въезд/выезд с подтверждением на стойке регистрации перед выездом, при выезде (или каждый раз, когда вы куда-то уходите).
И вот тут стало ясно, что отелем управляют бухгалтеры, а не профессиональные менеджеры. 3 ринггита равны примерно 1 доллару США. Помимо того, что подтверждение парковки раздражает гостей, простой анализ рабочего времени показал бы, что персоналу просто не стоит тратить время и силы на то, чтобы НЕ предоставлять гостям бесплатную парковку.
В номере были предоставлены 2 бутылки бесплатной воды (а также по 2 пакетика кофе или чая – будем надеяться, что гости не захотят больше одной чашки кофе в день) и уведомление о том, что дополнительные бутылки воды стоят 3 ринггита. Опять же, зачем раздражать гостя такой мизерной платой?
Унитаз (расположенный очень низко, что создает проблемы для пожилых людей и инвалидов, поскольку у него нет поручня) был специально настроен на «экономию воды» путем наполнения только до 25% емкости (мы проверили, почему это неэффективно). Это означает, что для смыва отходов требуется 5 или 6 смывов (то есть БОЛЬШЕ воды, а не меньше) (мы даже сняли крышку бачка и использовали ручку биде, чтобы наполнить бачок и заставить унитаз работать правильно! ). В унитазе был всего один рулон туалетной бумаги, без запасного. Мне было стыдно признаться, что она закончилась посреди уборки. В отеле явно недавно отказались от больших настенных дозаторов мыла и шампуня в пользу крошечных бутылочек (опять же, удачи вам, если вы хотите принимать душ больше одного раза в день при температуре 34 градуса и влажности 90% в Куала-Лумпуре! ) – при этом пустые дозаторы до сих пор висят на стенах.
Блокнот рядом с телефоном состоял из двух листов бумаги и пластиковой ручки, которая была настолько дешевой, что не работала.
Интернет был крайне медленным.
В целом, то, что должно было стать приятным отдыхом, превратилось в сплошную скупость руководства.