SCAPES Hotel

В целом, как четырехзвездочный отель, Scapes Hotel соответствует общим ожиданиям с точки зрения удобств и внешнего вида. Однако, к сожалению, мое пребывание было омрачено несколькими серьезными проблемами, которые значительно повлияли на общее впечатление.
Наиболее разочаровывающим аспектом была крайне плохая звукоизоляция. Шум из соседнего номера — включая разговоры, шум воды в душе и даже перемещение стульев — был отчетливо слышен. Это не преувеличение. Для отеля такого уровня такое отсутствие элементарной звукоизоляции неприемлемо и значительно повлияло на качество отдыха и сна.
Кроме того, из-за расположенных поблизости строительных работ и развития, часто доносились шумы от технического обслуживания и ремонта, иногда поздно ночью. Это было одновременно сбивающим с толку и раздражающим, поскольку не позволяло полностью расслабиться или насладиться спокойным ночным сном, что является основным ожиданием при проживании в Гентинг Хайлендс.
Еще одной серьезной проблемой было состояние дороги, ведущей к отелю. Из-за ремонтных работ в районе ниже отеля часть подъездной дороги была грязной и плохо содержалась. Это не только создало неудобства при вождении, но и привело к повреждению шины моего автомобиля, вызвав утечку воздуха — неожиданный и неприятный инцидент во время, казалось бы, спокойного отдыха.
Хотя у отеля есть потенциал, эти проблемы оставили очень сильное и негативное впечатление.

Завтрак включает вегетарианские блюда, что очень удобно для вегетарианцев.
Обслуживание было превосходным, а номер и кровать — удобными.
Расположение немного удаленное, но до отеля всего 5 минут езды.
Звукоизоляция немного слабовата, но меня не смущал небольшой шум.

По сравнению со многими отелями в Гентинге, этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и выглядит довольно новым. Оснащение номеров хорошее, а кровать очень удобная. Изюминкой нашего пребывания стал завтрак с широким и щедрым выбором блюд.
Главный недостаток – это дорога длиной 1, 8 км, ведущая к отелю, которая в настоящее время перекрыта строительными работами поблизости. Дорога неровная, с множеством выбоин и плохо освещена ночью.
Еще одна проблема заключалась в том, что перед выездом в 12 часов дня мы надеялись отдохнуть в номере, но уборка номеров наверху была довольно шумной. Звук перемещающейся мебели мешал отдыху. Надеемся, что руководство сможет это исправить.

Я отлично провёл время в этом отеле. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Бассейн был большим и идеально подходил для отдыха. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд. Парковка была удобной и простой. Сотрудники стойки регистрации были вежливыми и профессиональными, что сделало процесс регистрации лёгким и приятным. Настоятельно рекомендую!

Мы с лучшим другом останавливались здесь на время короткой поездки и нам очень понравился номер и общее впечатление.
Несмотря на то, что некоторые отзывы в интернете не очень лестные, наше пребывание было фантастическим. Номер был чистым, комфортным и тихим, а обслуживание — дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошли гладко, персонал всё подробно объяснил.
Депозит не требовался, только налог в размере 3 ринггитов в штате Пахан. Отель предоставляет бесплатную парковку, и у них очень большая парковка, поэтому найти место было очень легко.
От отеля до Resorts World Genting мы добрались примерно за 20 минут, что было очень удобно. Отличный выбор для простого и приятного отдыха в Гентинге!

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность AREVIND за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать день рождения моей жены по-настоящему особенным. Он не просто выполнил свою работу, но и приложил все усилия, нашёл творческие способы сделать этот момент незабываемым и даже договорился с коллегами, чтобы они исполнили песню ко дню рождения и добавили необходимые штрихи.
Его инициативность, доброта и готовность помочь действительно выделялись. Спасибо, AREVIND, за ваш превосходный сервис и за то, что вы сделали наш праздник незабываемым. Ваша преданность делу сыграла огромную роль, и мы это очень ценим.

Останавливались в этом отеле на 2 дня и 1 ночь. Парковка была просторной и удобной. Регистрация прошла гладко, и мы были приятно удивлены тем, что нас заселили раньше, около 14:15, хотя обычно заселение в 15:00. Номер был чистым и приятно пахнущим, с удобной кроватью и подушками, а также хорошим выбором телеканалов. Внизу есть магазин Bila-Bila Mart, где можно купить закуски или напитки.
В бассейне есть секции 0, 5 и 1, 2 метра. Вода чистая, но немного прохладная, поэтому возьмите с собой полотенца. В отеле также есть тренажерный зал, но не забудьте взять с собой спортивную обувь по мере необходимости. Завтрак был разнообразным и очень вкусным.
В целом, проживание было очень доступным по цене и качеству. Однозначно рекомендую.

В целом, отель превзошёл мои ожидания. Из-за его укромного расположения я думал, что он будет средним, но он оказался роскошным!
Заезд был в 15:00, но с 12:00 до 14:30 в отеле предлагался шведский стол за 60 ринггитов — идеальное место, чтобы подождать и перекусить.
Официант был дружелюбным и отзывчивым, он даже помог мне вызвать такси до Главного управления полиции!

В 15 минутах от аутлета Genting Premium. Бесплатная парковка в подвале. Вокруг всё ещё ведутся строительные работы. Плохое состояние дороги и темнота.
Тем не менее, пребывание в отеле было отличным. Всё ещё новый.
Вежливый персонал помог с регистрацией.
При заезде на одеяле было пятно крови. Позвонил в службу обслуживания номеров по внутренней связи. Персонал пришёл в течение 5 минут и поменял все одеяла и простыни.
Чистый туалет, сильный напор горячей воды. Предоставляются шампунь, кондиционер для тела и лосьон. Также в каждом коридоре на этаже есть диспенсер для воды "SK Magic", холодная, горячая и вода в номере.
Завтрак был включен в стоимость проживания. В стоимость проживания входят блюда азиатской кухни: наси лемак, суп с лапшой, хлеб, фрукты, хлопья, роти-чанаи, каша и сироп/ликёр.
Бесплатное мороженое на десерт.
Удобства, такие как тренажерный зал и бассейн, находятся на территории отеля.
В целом, отличный отдых, обязательно вернёмся.

В целом отель в хорошем состоянии. Чистота на высшем уровне, а еда восхитительная. Спасибо за хорошее обслуживание в кафе Lemon 3, особенно госпоже Тибе, которая оказала нам такой тёплый и дружелюбный приём. Обязательно приеду ещё.

Отель новый. Чистый. Номер неплохой. Вид из окна не очень, на холм, почти как на гондоле. Но сюрприз в том, что видно Resort World, но это на вершине.
Завтрак неплохой, вкусный.
Только на стойке регистрации неприветливый персонал, наверное, потому что это пожилая пара, не слишком стильная, поэтому обслуживают как нормальных людей.
Однако добраться до отеля из центра города тоже непросто: дорога некрасивая, как на лошади. Машину трясёт.
Вторник, 21.10.25

Я пишу, чтобы выразить искреннюю благодарность за исключительное гостеприимство, оказанное во время мероприятия UKM, проходившего с 15 по 17 октября 2025 года.
Хочу выразить особую благодарность г-же Алие, дежурному менеджеру (которую, если не ошибаюсь, зовут Аззим), и г-ну Бамбангу (консьержу), а также всей команде службы приема и размещения за превосходное обслуживание. Кроме того, хочу выразить признательность г-же Анне, помощнику менеджера по питанию и напиткам, и её команде за их выдающийся вклад. Все проделали поистине замечательную работу, и я призываю вас продолжать в том же духе.
Отдельно хочу отметить, что, хотя Wi-Fi в гостевых номерах работал хорошо, в конференц-зале первого этажа и лобби он был нестабильным.
Ещё раз спасибо. С нетерпением жду новой встречи с вами.

❤️ Замечательный опыт ❤️
Много раз бывал здесь с клиентами на тимбилдинге.
Как всегда, команда Scapes всегда встречает нас с теплой улыбкой и добрым сердцем.
Возможно, у них нет просторного места для активного отдыха на свежем воздухе, но они, безусловно, компенсируют это своим гостеприимством и заботой о клиентах.
Особая благодарность следующим сотрудникам:
Джсмина из отдела продаж — всегда следит за тем, чтобы обещанное во время презентации было выполнено.
Дафи и Адзим — суперзвёзды службы приема и размещения, которые всегда заботятся о том, чтобы все наши гости были тепло приняты.
Сукри — новый менеджер по ресторанам и барам. Иногда он может выглядеть как полицейский, но это джентльмен с большим сердцем.
Чандра из отдела питания и баров — всегда старается изо всех сил.
Разали и Бамбанг из службы приема и размещения — всегда заботятся о том, чтобы наши гости чувствовали себя желанными гостями, и помогают нам с поиском сокровищ и активным отдыхом на свежем воздухе.
Яя, девушка из ночной смены (офис), спасибо за терпение и готовность помочь мне, когда я приходил печатать документы.
Всем остальным, кого я, возможно, пропустил, — продолжайте летать выше.

Дорога к входу в отель не очень красивая. Возможно, там идёт ремонт, но скоро всё наладится. Администратор на ресепшене работает быстро, приветливо и отзывчиво. Регистрация заезда и выезда быстрая. Номер чистый и просторный. Фен работает не очень хорошо, лень звонить или приглашать. Выбор на завтрак невелик, но всё равно неплохо. За такую ​​цену отель того стоит. В целом неплохо, обязательно вернусь. Микроволновки нет, ну ладно, пока.

Это мой второй визит в этот отель.
Моё первое пребывание было идеальным, поэтому я решил вернуться. К сожалению, в этот раз я был весьма разочарован.
В нашем номере на 10-м этаже постоянно стоял громкий шум, который, как я позже узнал, исходил от водяного насоса. Звук был настолько неприятным, что я совсем не мог спать. Когда я позвонил на ресепшен, чтобы уточнить, они подтвердили, что это был именно водяной насос. Мне не предложили поменять номер, пока я не позвонил снова и не попросил об этом.
Однако в новом номере были свои недостатки. Был неприятный запах, а в ванной комнате стоял стойкий запах мочи. Горячая вода в душе тоже была нестабильной: то горячая, то холодная.
Во время нашего последнего визита мы наслаждались тёплой водой в бассейне, но на этот раз она была ощутимо холодной. У этого отеля огромный потенциал, и когда-то он был моим любимым. Я бы очень хотел, чтобы он вернулся на тот уровень, который заставил меня вернуться сюда.

Останавливался в отеле Scapes Genting на неделе 22 сентября. Аккумулятор моей машины разрядился на парковке отеля. Один из сотрудников отеля, проходя мимо, спросил, не нужна ли мне помощь с разряженным аккумулятором, без моего ведома. Они помогли мне найти несколько магазинов аккумуляторов в округе, но ни один из них не был доступен, так как было около 8 утра. Затем она позвонила своему менеджеру по операциям, чтобы он помог, и он помог мне достать кабель для прикуривания аккумулятора и подсоединить его к моей машине на минивэне отеля, чтобы завести аккумулятор. Всё сработало, и я был очень рад, так как мне нужно было ехать в PJ на обед. Обслуживание сотрудников отеля (миссис Сабрина, мистер Кэсси, мистер Захрин, мистер Захирул) было выше их должностных обязанностей, и я очень благодарен им за помощь. Я обязательно порекомендую этот отель семье и друзьям за их исключительный сервис.

Этот отель претендует на 4 звезды, но, честно говоря, ощущения от него совсем другие. Дизайн номеров и чистота были неплохие, а персонал на стойке регистрации был вежливым. Завтрак был приемлемым, но с очень ограниченным выбором. Удобства довольно посредственные — бассейн даже общий с соседним гостевым домом (Windmill), что совершенно не даёт ощущения 4 звёзд. Каждый раз, когда вы хотите поплавать, к вам подходит охрана и просит зарегистрироваться, что очень странно и неудобно. Я никогда не сталкивался с подобным ни в одном другом отеле.
Звукоизоляция тоже была очень плохой: в коридоре отчётливо слышно, как люди ходят и разговаривают.
Самым неприятным моментом было то, что с вас взяли 100 ринггитов за два полотенца с пятнами от менструации, причём отель даже не попытался их отстирать. В других отелях к таким пятнам относятся как к обычному виду и просто чистят, а не взимают плату за «повреждение». Такая политика кажется неразумной и оставила у меня крайне негативное впечатление. В целом, это место не соответствует стандартам настоящего 4-звездочного отеля.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ.