Отзыв об отеле Zoo Villa by Cobnb at Zoo Negara, Ampang Area

Hathim A.

2/10
EnglishРусский
Оценили бы это место выше, но из-за непрофессионального поведения Хозяина у нас не было другого выбора, кроме как поставить этому месту плохую оценку.
После того, как мы выехали, хозяин отправил нам сообщение с фотографиями, в которых обвинял нас в том, что мы покинули «подвальную» ванную комнату неопрятно. Прежде всего, мы никогда не пользовались «подвальной» ванной комнатой, фактически вся спальня и ванная комната (которая находится на первом этаже, а не «подвале») ДАЖЕ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИСЬ никем из нас;
Проще говоря, мы не чувствовали себя в безопасности в этой конкретной комнате и закрыли ее, как только приехали, и никто не заходил в эту комнату и даже не использовал ее каким-либо образом на протяжении всего нашего пребывания. Вместо этого мы все решили остаться на верхнем этаже и пользоваться ванными комнатами на этом уровне.
Кроме того, одна из фотографий, присланных нам Хозяином, также выглядит обрезанной, так как в правом нижнем углу, похоже, были обрезаны некоторые слова, которые прикреплены к этому сообщению.
Вдобавок к этому, перед отъездом мы, конечно же, убрали за собой. Мы вымыли их посуду, которой пользовались, убрали скопившийся у нас мусор и выключили весь свет, вентиляторы и кондиционеры (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ комнаты, в которую мы не чувствовали себя в безопасности).
Мы соблюдали все установленные для нас правила, прибыли вовремя, выехали вовремя. Мы даже сообщили хозяину и ЗАПЛАТИЛИ за стакан, который случайно разбили. Несмотря на все это, хозяин продолжал обвинять нас в том, что мы испачкали ванную комнату, которой мы даже не пользовались, а затем продолжал заставлять нас платить за дополнительную уборку.
Я и мои друзья были потрясены поведением и обвинительным/враждебным тоном Хозяина. Я впервые пользуюсь Airbnb, и мои друзья, которые пользуются им регулярно, заявили, что это тот раз, когда они попадали в подобную ситуацию со стороны Хозяина.
Несмотря на это, место приличное, плюсы — просторный размер, интересный дизайн с крытым бассейном (лично в который я не хотел заходить, хотя другие в нашей группе это сделали), и на поверхностном уровне, кажется, было убрано, за исключением вентиляторов, поскольку их включение вызвало у некоторых из нас аллергию на пыль, поскольку вентиляторы не были очищены и запылены. Семья Обезьян, которая тусуется на деревьях и в окрестностях, дала нам ощущение джунглей на открытом воздухе, хотя отель находится в городе, так что с этой точки зрения это был интересный опыт.
Однако конфронтационное и непрофессиональное поведение хозяина, обвиняющего нас в вещах, которых мы не совершали, испортило для всех нас весь этот опыт.
Честно говоря, мы не можем дать этому месту рекомендацию или хороший отзыв после нашего опыта.
Разговоры между нами и хозяином были отправлены на Airbnb, и они разбираются в этом вопросе вместо нас.
Как первый пользователь Airbnb, это преподало мне ценный урок: в следующий раз делать фотографии до заезда и после выезда в качестве доказательства, поскольку прямо сейчас я чувствую, что меня обманывают и что может показаться каким-то мошенничеством или что у хозяина возникли какие-то недопонимания между нанятыми уборщиками, потому что они обвиняют нас в чем-то, чего мы не делали.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.