Отзыв об отеле Arte Plus Jalan Ampang by Airhost 3*

Sekar J.

2/10
Русский
В отель мы больше не вернемся.
Мы забронировали номер на Agoda примерно за 8 дней.
Мы намерены остаться на Новый год, в воскресенье вечером, сняв квартиру на 6 гостей. Накануне у нас была информация, что, если возможно, мы заселимся пораньше. Что очень разочаровало и вызвало трудности для нас как туристов, так это то, что в этом отеле не было регистратора, поэтому нам дали контакт кого-то, кто, по слухам, был менеджером для регистрации. В свою очередь, мы не могли зарегистрироваться раньше и автоматически, потому что не было стойки регистрации, мы не могли просто оставить свой багаж. Менеджер по регистрации ответил нашему WA, потребовав от нас ПЕРЕДАТЬ ДЕПОЗИТ в размере 300 ринггитов. Вы представляете… депозитный перевод? За это время мы жили в отелях и апартаментах, залог так и не был переведен. Еще в предыдущем отеле после сдачи залога нам предоставили дополнительные услуги плюс несколько молитвенных ковриков, чтобы мы могли молиться.
Возвращаясь к АРТЭ Плюс, руководство отеля продолжает настаивать на запросе залогового перевода… здравствуйте, не у всех туристов в Малайзии есть банковские карты… так что вам нужно подумать о запросе трансфера… в 22:00 мы приехали в отеле и намеревался встретиться с руководством отеля, чтобы организовать заселение. Аааа… и в Grab, когда мы были там, водитель Grab сказал нам, что многих людей обманули. Трудно найти менеджера отеля. Нам уже было страшно+испугано… Правда, когда мы приехали, с менеджером отеля связывались десятки раз и он не хотел брать трубку. Служба безопасности также рассказала, что каждый день многие люди жалуются, что регистрация всегда затруднена. А ощущение боли в теле планируется иметь возможность отдохнуть в комнате, это добавит боли души и сердца. Наш совет по безопасности заключался в том, чтобы подождать, МОЖЕТ через 4 или 5 часов прийти руководство. Это БЕЗУМИЕ, мы не можем дождаться. Оплата уже завершена, но обслуживание в гостинице очень плохое. Даже если бы мы хотели дождаться его прихода, не было места для ожидания, где можно было бы просто удобно сесть. Наконец мы повернули назад и остановились у TBS.
AGODA, Пожалуйста, заберите этот отель из Agoda. Мы очень разочарованы.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.