Отзыв об отеле One Residences Family Suites KL by CityNest

Я забронировал номер на Agoda, но владелец обманом выманил у меня депозит в размере 950 ринггитов! После выезда они всё ещё отказываются вернуть деньги, придумывая всевозможные отговорки! KL Residences!
Данные бронирования:
Дата: август 2025 г. Забронировал One Residences KL через Agoda.
Тип: апартаменты (три спальни + гостиная), не стандартный отель.
Бронирование: Agoda не взимала депозит.
Данные заезда:
Дата заезда: 30 августа, полдень.
Требования к заезду: Владелец попросил меня по телефону перевести ещё 950 ринггитов в качестве депозита, иначе мне не дадут пропуск в апартаменты.
Данные перевода: Депозит был перечислен владельцу лично (не через Agoda).
Заезд: Я не встречался с владельцем лично; всё было сделано по телефону и банковским переводом. Фактическое проживание: два дня и одна ночь.
Проблемы с выездом и депозитом:
После выезда: Владелец до сих пор не вернул депозит в размере 950 ринггитов. Последующее общение: Я неоднократно обращался к нему с этой проблемой, но владелец продолжал придумывать различные оправдания.
Примерно через месяц владелец заявил, что мы якобы повредили его вещи.
Предполагаемые повреждения:
Список вещей:
3 полотенца — по 130 ринггитов каждое, всего 390 ринггитов.
Пододеяльник — 449 ринггитов.
Итого: 839 ринггитов.
Ответ: Владелец потребовал вычесть 839 ринггитов в качестве компенсации предполагаемого ущерба.
Остаток: Оставшиеся 111 ринггитов до сих пор не возвращены.
Подозрительные и необоснованные замечания:
1. Владелец сообщил мне о предполагаемом ущербе только почти через месяц после моего выезда, и невозможно подтвердить, пользовались ли недвижимостью другие гости в это время. 2. Фотографии полотенец, похоже, дублируют один и тот же предмет, при этом нет никаких фактических доказательств того, что три разных полотенца были повреждены.
3. Цены совершенно необоснованны: 130 ринггитов за одно полотенце и 449 ринггитов за пододеяльник — явно завышены.
Ключевой момент: изначально платформа Agoda не требовала депозита; он был получен хозяином в частном порядке, и оплата не производилась через платформу.
Я не первая жертва! Я видела похожий случай в Google Review! Надеюсь, все будут осторожны!