Отзыв об отеле NaiBnB in Pavilion Ceylon Hill 3*

Отзыв о моих трёх последних пребываниях в Pavilion Ceylon Hill с ужасными впечатлениями.
Надеюсь, это сообщение дойдет до владельца напрямую и послужит хорошим советом для других клиентов при принятии решения. Я хотел бы выразить свою обеспокоенность качеством обслуживания, полученного мной во время моих последних пребываний в Pavilion Ceylon Hill. Я останавливался здесь трижды, каждый раз бронируя через Booking. Com и Trip. Com, на 3–6 ночей каждый раз. Я терпеливо возвращался сюда снова и снова, потому что отель находится рядом с моим офисом, но больше не могу!
К сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим. Чистота в отеле постоянно оставляла желать лучшего. Каждый раз я обнаруживал пыль и грязь на полу и столах, и мне приходилось убирать номер самостоятельно при заезде. Состояние мебели и общая чистота оставляли желать лучшего, о чём свидетельствуют приложенные фотографии.
Кроме того, обслуживание на стойке регистрации было неудовлетворительным. Несколько раз я обращался к персоналу с этой проблемой, но полученный ответ был бесполезен. Мне часто отвечали, что ничего нельзя сделать, поскольку номер был переполнен, а персонал занят. Однажды, обнаружив сломанный туалет, мне посоветовали подождать до следующего дня, чтобы получить помощь.
В связи с этими продолжающимися проблемами я решил больше не останавливаться в отеле Pavilion Ceylon Hill. Надеюсь, вы отнесётесь к этим проблемам серьёзно и повысите уровень обслуживания и обслуживания будущих гостей.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу.