Отзыв об отеле Marriott Executive Apartments Kuala Lumpur 4*

Останавливались здесь на 1 неделю в апартаментах с 2 спальнями и апартаментах с 1 спальней с моей семьей (5 взрослых и 2 детей). Во-первых, о плюсах: номер и удобства были потрясающими, а расположение очень тихое, так как он находится вдали от главной дороги/стрипа, но все же в пешей доступности от Букит Бинтанг и KLCC.
Главным минусом для нас была уборка. За 7 ночей, которые мы там были, 3 дня, когда мы возвращались после долгого дня, номер не был убран на удовлетворительном уровне (все еще можно было увидеть крошки на полу, а столешницы не были протерты). В один из таких дней мы попросили снова убрать номер и заменить полотенца, и после того, как мы ушли на ужин/продолжили исследовать окрестности, когда мы вернулись, ничего не было сделано. Пришлось снова позвонить на стойку регистрации, чтобы получить новые полотенца.
Еще одним небольшим минусом был бассейн, он был потрясающим, но, к сожалению, из-за того, как он был расположен, в него не попадал солнечный свет, поэтому после нескольких минут плавания он стал довольно холодным! Не уверен, что с этим можно что-то сделать, разве что подогреть бассейн.
Последний минус – это еда в номере. Однажды вечером я заказал еду, но её принесли только через час, и она была холодной. Позвонил на ресепшен с жалобой, что еда была несъедобной. Меня заверили, что счёт заберут при выезде. Однако, когда я пришёл выезжать, счёт (70 ринггитов) всё ещё был в моём счёте. Когда я спросил об этом, мне смогли предоставить скидку только 20%. Я не стал спорить, так как мой трансфер из аэропорта уже прибыл, а выезд занял целую вечность, поэтому я просто оплатил счёт. Однако это оставило у меня ещё один неприятный опыт, учитывая сумму, которую я потратил за два номера (около 12 тысяч ринггитов).
В целом, это потрясающий отель, но его подкачало обслуживание, которое, на мой взгляд, не дотягивает до уровня Marriott, особенно за такую ​​цену. В Куала-Лумпуре так много лучших отелей, что я бы не стал рекомендовать Marriott Executive Apartments, пока стандарты обслуживания не улучшатся.
С уважением, Вински.