Раньше это было любимым, но сейчас трудно сказать то же самое. По сравнению с предыдущими годами уровень обслуживания ухудшился.
Во-первых, каждый человек, с которым вы разговариваете, дает вам совершенно разный ответ на один и тот же вопрос. Когда я сделал заказ, я попросил типпи-палатку > получил ответ «да». Через полчаса отвечает, что нет, а потом, после возвращения, произошло недопонимание, и да, Типпи доступен.
Завтраком необходимо управлять лучше. Если вы ожидаете большое количество посетителей, пожалуйста, накройте столы и лучше координируйте свои действия. Столы были расставлены возле вестибюля лифта. Когда Q сошел с ума, это было похоже на сидение в кафе, где все вокруг ждут, пока вы встанете. Мы уехали, даже не закончив завтрак, и я ожидаю, что отель спланирует это заранее. Выбор завтрака улучшился, однако пирожные, круассаны и другие горячие блюда были холодными и твердыми. Плохой вкус. Человек, который регистрировал нас на завтрак, даже не мог сказать, сколько гостей, и сказал нам, что это 1, когда мы заплатили за 2. Позже сообщил нам о системной проблеме!
Группе бронирования в ST Regis действительно нужно подумать, они хотели забронировать место на рождественское празднование в Асторе — сначала сказали, что есть места, сказали: «Хорошо, я забронирую», а затем номеров нет. Их реакция такая медленная, и им все равно. Поэтому я просто отменил весь план.
Во время выезда счет нужно было проверить 3 раза, прежде чем он оказался верным. Цена, указанная за завтрак, отличалась от взимаемой, и по запросу было сообщено, что, к сожалению, примечания не обновились. Пожалуйста, тогда хорошо отразите свою систему.
Уборка хорошая, номера чистые.
Но по пути нашлись сотрудники, нуждающиеся в признании — Наташа из Службы дворецких и Джером.
Надеемся, что Сент-Реджис посмотрит на улучшение этой области. Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, каждый человек, с которым вы разговариваете, дает вам совершенно разный ответ на один и тот же вопрос. Когда я сделал заказ, я попросил типпи-палатку > получил ответ «да». Через полчаса отвечает, что нет, а потом, после возвращения, произошло недопонимание, и да, Типпи доступен.
Завтраком необходимо управлять лучше. Если вы ожидаете большое количество посетителей, пожалуйста, накройте столы и лучше координируйте свои действия. Столы были расставлены возле вестибюля лифта. Когда Q сошел с ума, это было похоже на сидение в кафе, где все вокруг ждут, пока вы встанете. Мы уехали, даже не закончив завтрак, и я ожидаю, что отель спланирует это заранее. Выбор завтрака улучшился, однако пирожные, круассаны и другие горячие блюда были холодными и твердыми. Плохой вкус. Человек, который регистрировал нас на завтрак, даже не мог сказать, сколько гостей, и сказал нам, что это 1, когда мы заплатили за 2. Позже сообщил нам о системной проблеме!
Группе бронирования в ST Regis действительно нужно подумать, они хотели забронировать место на рождественское празднование в Асторе — сначала сказали, что есть места, сказали: «Хорошо, я забронирую», а затем номеров нет. Их реакция такая медленная, и им все равно. Поэтому я просто отменил весь план.
Во время выезда счет нужно было проверить 3 раза, прежде чем он оказался верным. Цена, указанная за завтрак, отличалась от взимаемой, и по запросу было сообщено, что, к сожалению, примечания не обновились. Пожалуйста, тогда хорошо отразите свою систему.
Уборка хорошая, номера чистые.
Но по пути нашлись сотрудники, нуждающиеся в признании — Наташа из Службы дворецких и Джером.
Надеемся, что Сент-Реджис посмотрит на улучшение этой области. Спасибо!