Отзыв об отеле EQ Kuala Lumpur 5*

Мы провели в этом отеле три замечательных дня в Куала-Лумпуре и остались под большим впечатлением от уровня сервиса и комфорта.
Что нам особенно понравилось:
— Расположение – отель находится в самом сердце Куала-Лумпура, в шаговой доступности от башен Петронас, торговых центров и ресторанов.
— Персонал – это главное достояние отеля! Отдельная благодарность швейцару Naim– он встречал нас с улыбкой каждый день, давал полезные советы и искренне старался помочь. Весь персонал был доброжелательным и отзывчивым.
— Номер – мы остановились в Premier King Infinity с потрясающим видом на башни Петронас и Менара. Номер был чистым и уютным с ежедневной уборкой.
— Завтрак – разнообразный и вкусный.
— Бар на 51 этаже – отличные коктейли и атмосфера.
Небольшие пожелания на будущее:
1. Детали в сервисе – я заранее заказала украшение номера на день рождения мужа, но в открытке было поздравление с медовым месяцем. Было бы приятно, если бы к таким нюансам были бы внимательнее.
2. Уборка номера – после первого дня завядшие лепестки оставались на полу еще 2 дня, а воздушные шарики не убрали до нашего отъезда. Возможно, стоит обратить внимание на эти детали.
3. Бассейн – вода показалась нам очень прохладной, особенно вечером. Если бы её можно было немного подогреть, это сделало бы отдых ещё комфортнее.
4. Техника в номере – утюг, к сожалению, не работал должным образом (при включении появился запах гари), поэтому мы им не смогли пользоваться.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с теплотой вспоминаем этот отель. Небольшие недочёты не испортили общего впечатления, но, если их учесть, сервис станет по-настоящему безупречным!