Отзыв об отеле Eaton Residences by Sutera at KLCC 3*

Краткое содержание: Хороший номер, скользкая плитка, ужасное обслуживание. Больше никогда.
Номер: 4/5
Обслуживание: 0/5
Хорошие апартаменты, чистые, с хорошим видом. Хотя выбор плитки вызывает вопросы, так как она скользкая, особенно в туалете. С самим номером проблем нет, так что хозяева не виноваты.
Небольшой недостаток – сбор залога. Нам пришлось ждать, пока к нам придет персонал, и они принимают только карты, поэтому возврат залога занял очень много времени.
Главный минус – обслуживание… Мы не чувствуем себя здесь желанными гостями. Персонал и охрана грубые и пренебрежительные. Столько правил, что кажется, будто я в хостеле. И мы не все из них знаем.
На входе: «О, здесь нельзя ждать, только для владельцев».
В кондиционированном зале ожидания снаружи: «Здесь нельзя есть», «Нельзя пользоваться туалетом, пользуйтесь другим».
Мы планировали пойти в бассейн, но, прочитав отзывы о персонале, решили просто остаться в номере.
А если у нас был багаж, нам приходилось обходить номер сзади, чтобы нас не отругали. Не понимаю, как можно называть отель пятизвездочным с таким уровнем гостеприимства.
Что касается лифтов, хотя их много, время ожидания слишком долгое и непредсказуемое. Мне приходилось убеждаться, что я спустилась вниз, прежде чем заказывать такси, потому что спуск мог занять 10-20 минут. Кроме того, есть один лифт, которым нам не следовало пользоваться, и это не обозначено четким указателем.
Что касается расположения: поблизости практически нет магазинов, только магазинчик на территории отеля. Вам понадобится такси или придется немного пройтись пешком.