Отзыв об отеле Hotel Putra Hills at WTCKL 3*

Номер (хорошее соотношение цены и качества)
Начало февраля 2026 года, на ремонте…
Для путешественников… в этом отеле нет парковки… нам пришлось искать частную парковку поблизости за свой счет.
Администрация отеля.
Пожалуйста, обратите внимание на несколько моментов, которые я здесь отметил.
В забронированном нами номере:
1. Кондиционер… пульт дистанционного управления не предоставляется… мы не можем регулировать температуру.
2. На гипсовом потолке прямо над кроватью плесень… если есть протечка, потолок может обрушиться, потому что гипсовый потолок очень хрупкий при контакте с влагой.
3. Дверь в ванную комнату из ПВХ… сломана ручка… лучше заменить на более прочную… алюминиевую с композитной панелью или деревянную.
4. На входной двери нет дополнительного замка изнутри. Кто-то из руководства/персонала, имеющий карту Mastercard, может войти в номер в любое время. Отсутствие приватности.
5. Сломаны фитинги проточного водонагревателя.
6. Туалетная бумага не пополнялась (почти закончилась).
7. Предоставляется только минеральная вода и электрический чайник. Нет пакетиков кофе/чая. Это очень важно для путешественников, которые приезжают издалека и останавливаются в вашем отеле, если их бюджет позволяет.
8. Электрический распределительный щиток оставлен открытым, без крышки. Будем надеяться на лучшее.
9. Протекает сливной шланг раковины в ванной.
Это мои первые впечатления от осмотра отеля. (Я могу поставить 3 звезды, учитывая, что есть куда стремиться)
Сон: НЕУДОБНЫЙ, потому что кровать была почти развалена на части. Я бронировал двуспальную кровать размера Queen для своей семьи, и обе кровати ужасные.
Чистота бытовой техники (чайник) … внутри чайника твердый прозрачный налет… где ответственность горничной? … большая часть горничных — иностранцы, и, на мой взгляд, это не соответствует минимальным стандартам.
Полотенец не предоставили при заселении… мне пришлось просить его?
Стойка регистрации: вы работаете в сфере гостеприимства… научитесь быть профессионалом, отвечая на свои вопросы… будьте скромнее… если вы чего-то не предоставляете, просто начните свой ответ со слов: «Извините! На данный момент мы не предоставляем» и предложите решение, даже если это за ваш счет.
Кто-то пьяный шумел в неурочное время, никто из руководства отеля не обратил на это внимания… Я не мог спать всю ночь.
Wi-Fi: Роутер находится прямо перед дверями комнат, но сигнал всего 1 деление… лучше не афишировать наличие Wi-Fi.
В целом… вы прилагаете усилия для ремонта здания, но, пожалуйста, контролируйте строительную пыль… если возможно, закройте двери, ведущие в пыльные зоны, чтобы избежать попадания пыли… моя дочь заболела гриппом из-за состояния здания…
По этим многочисленным причинам… я ставлю вам 2 звезды…