Отзыв об отеле Anggun residence studio klcc

Я понимал, что это будет отличаться от обычного отеля, но это был первый раз, когда я столкнулся с такими неудобствами. Как многие уже писали, похоже, что владелец передает регистрацию заезда и другие организационные вопросы сторонней компании. Мой хозяин указал это место как Leo guesthouse Anggun Residence Suite, но когда я ввел это название в Google Maps, меня перенаправило в совершенно другое место, и я даже не смог оставить комментарии, поэтому с этого момента у меня возникли подозрения.
Далее, несмотря на то, что я оплатил проживание заранее, при регистрации с меня потребовали залог в размере 300 ринггитов. Менеджер показал мне экран и сказал: «Это прописано в условиях Agoda», но большинство людей, вероятно, не знают об этом до бронирования, поэтому важно быть осторожным. У меня было мало наличных, поэтому мне пришлось попросить залог в 100 ринггитов, но у меня все равно осталось только 11 ринггитов, и после завтрака на следующий день у меня закончились наличные. Я думал, что смогу справиться в этом безналичном обществе, но чувствовал себя немного неловко, пока не обменял деньги. Объяснение было дано в окружении управляющего и крепкого охранника (ответственного за проверки безопасности, такие как паспортный контроль).
Я думал, что охранник на входе займется оформлением выезда, но это оказалось не так. Я не мог выехать, не позвонив управляющему кондоминиума. Охранник сказал мне позвонить управляющему, если я хочу вернуть свой залог. Я позвонил управляющему, но было уже после 7:00 утра, так что он, вероятно, спал; он не ответил на мои звонки. Охранник посоветовал мне позвонить по другому номеру, но и по этому номеру никто не ответил. Затем охранник предположил, что мой телефон, возможно, не подключен к сети, и попросил меня подключить тарифный план, чтобы убедиться, что он будет работать. Мой телефон был подключен к 5G, но даже если бы это было так, в такой чрезвычайной ситуации они должны были позвонить с рабочего телефона. Мне удалось убедить охранника, что с сетью всё в порядке, и я сказал ему: «Мне нужно уйти, потому что мне нужно успеть на автобус». Он ответил: «Это онлайн-договор, поэтому я ничего не могу сделать. Если вы не хотите идти, обратитесь в полицию». В итоге я снова позвонил менеджеру, и на этот раз он наконец проснулся. Он спустился вниз, и я наконец смог выписаться. Однако это привело к значительной потере времени, и я опоздал на свой автобус.
Кроме того, на территории отеля висит табличка «Есть бассейн», что создает впечатление, будто можно им пользоваться, но когда я спросил менеджера, мне ответили: «Вы не можете пользоваться бассейном».
Вид был хороший, но обслуживание ужасное.