Недавно мы останавливались в этом отеле, и в целом у нас остались приятные впечатления.
Во-первых, я хотел бы искренне поблагодарить Джона и Раджа за то, что они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Отдельное спасибо за повышение категории нашего номера. Это был очень внимательный жест, который мы действительно оценили.
Расположение отеля превосходное, он находится прямо напротив торгового центра, что сделало все очень удобным. Я также хочу поблагодарить одну из милых сотрудниц на ресепшене (к сожалению, я не помню ее имени). Узнав, что я вегетарианец, она любезно предложила нам позавтракать в формате "шведский стол" в Park Royal вместо Pan Pacific, где был более подходящий выбор. Это была очень продуманная рекомендация.
Особая благодарность также Васантану, который всегда был приветлив, открывал нам двери машины и находил время, чтобы порекомендовать места для посещения. Его доброта и теплое гостеприимство положительно повлияли на наше пребывание.
Однако есть пара моментов, которые нуждаются в улучшении. В лаунже часто было очень много молодых гостей и довольно шумно. Я считаю, что лаунж должен быть спокойным и расслабляющим местом, где гости могут отдохнуть, но, к сожалению, каждый раз, когда мы его посещали, наслаждаться им было сложно из-за шума.
Во-вторых, горничным следует уделять гораздо больше внимания просьбам гостей. На второй день я подробно объяснила наши требования к номеру, потому что у моего 8-летнего сына сильная аллергия. К сожалению, постельное белье не поменяли, как мы просили, и у него появилась сыпь. К счастью, у меня были с собой лекарства, но этой ситуации можно было бы избежать, если бы наши просьбы были учтены. Когда гости сообщают о важных требованиях, связанных со здоровьем, к ним следует относиться серьезно с самого начала.
В целом, отличное обслуживание со стороны Джона, Раджа, Васантана и отзывчивого персонала на стойке регистрации сделало наше пребывание приятным. Улучшение внимания горничных к деталям и более тихая атмосфера в лаунже позволили бы отелю обеспечить еще лучшее обслуживание гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я хотел бы искренне поблагодарить Джона и Раджа за то, что они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Отдельное спасибо за повышение категории нашего номера. Это был очень внимательный жест, который мы действительно оценили.
Расположение отеля превосходное, он находится прямо напротив торгового центра, что сделало все очень удобным. Я также хочу поблагодарить одну из милых сотрудниц на ресепшене (к сожалению, я не помню ее имени). Узнав, что я вегетарианец, она любезно предложила нам позавтракать в формате "шведский стол" в Park Royal вместо Pan Pacific, где был более подходящий выбор. Это была очень продуманная рекомендация.
Особая благодарность также Васантану, который всегда был приветлив, открывал нам двери машины и находил время, чтобы порекомендовать места для посещения. Его доброта и теплое гостеприимство положительно повлияли на наше пребывание.
Однако есть пара моментов, которые нуждаются в улучшении. В лаунже часто было очень много молодых гостей и довольно шумно. Я считаю, что лаунж должен быть спокойным и расслабляющим местом, где гости могут отдохнуть, но, к сожалению, каждый раз, когда мы его посещали, наслаждаться им было сложно из-за шума.
Во-вторых, горничным следует уделять гораздо больше внимания просьбам гостей. На второй день я подробно объяснила наши требования к номеру, потому что у моего 8-летнего сына сильная аллергия. К сожалению, постельное белье не поменяли, как мы просили, и у него появилась сыпь. К счастью, у меня были с собой лекарства, но этой ситуации можно было бы избежать, если бы наши просьбы были учтены. Когда гости сообщают о важных требованиях, связанных со здоровьем, к ним следует относиться серьезно с самого начала.
В целом, отличное обслуживание со стороны Джона, Раджа, Васантана и отзывчивого персонала на стойке регистрации сделало наше пребывание приятным. Улучшение внимания горничных к деталям и более тихая атмосфера в лаунже позволили бы отелю обеспечить еще лучшее обслуживание гостей.