Отзыв об отеле Citin Seacare Pudu by Compass Hospitality 3*

САМЫЙ ХУДШИЙ ОТДЫХ! Очень плохое обслуживание и отсутствие ответственности со стороны администратора. Мы останавливались здесь на 3 ночи и 4 дня; забронировали номер, который хотели, и заплатили заранее.
Мы заселились поздно, так как приехали в Куала-Лумпур ночью. Оказалось, что нам дали номер с двумя односпальными кроватями, минимальным освещением и довольно большой дырой в потолке возле двери. Это не то, за что мы заплатили! Мы заплатили больше за двухместный номер Делюкс, но получили стандартный номер с двумя односпальными кроватями. Мы пожаловались секретарю (старик из ночной смены) и даже показали нашу оплаченную бронь в качестве доказательства (он ее почти не видел), но он сказал, что другой комнаты не осталось и он ничего не может с этим поделать.
Единственное решение, которое он предложил, было: на следующее утро снова вернуться к секретарю, который знает, что мы «возможно» сможем поменять номер. Так мы и сделали. Мы спустились около 10 утра, и в регистратуре НИКОГО НЕ БЫЛО. Мы ждали около 20-30 минут, но никто так и не появился. В это время также было много людей, ожидающих регистрации заезда/отъезда. Что это за ответственность? У нас уже были планы и маршрут, поэтому мы отказались от ожидания и вернулись во второй половине дня. СНОВА, номера заполнены, и мы не смогли переехать в двухместный номер Делюкс.
Короче говоря: ПОСЛЕДНЕЙ НОЧЬЮ нам наконец дали номер, за который мы заплатили.
Таким образом, мы, по сути, потеряли 2 ночи пребывания здесь. Никогда больше не вернусь в этот отель. Я знаю, что это малобюджетный отель, но, по крайней мере, проявите хороший сервис и ответственность.
Единственная хорошая вещь в этом отеле — кондиционер. Если вы ищете жилье только с очень холодным кондиционером, то это может подойти вам.