Отзыв об отеле Bintang Apartment Times Square 2*

Эти апартаменты с обслуживанием – мошенничество и самое грязное место, где мы когда-либо были. Мы забронировали здесь номер через Agoda в 2025 году. К нашему удивлению, когда мы приехали, мы не смогли найти человека, который должен был нас встретить, и нам пришлось ждать три часа в холле, где ждало множество туристов. Там были таблички, гласящие, что агентам вход воспрещен, но все эти апартаменты управляются агентами, в основном выходцами из Бангладеш и Пакистана. Охранник кое-как помог нам найти человека, который должен был нас встретить, после нескольких звонков он пришел в холл и снова попросил нас подождать, так как в номере убирали. Вскоре мы поняли, что он тоже агент бангладешского происхождения, который берет деньги с клиентов, которые сначала платят наличными, и предоставляет им номер. Поскольку мы уже оплатили бронирование через Agoda, он заставил нас ждать еще 2 часа, взял наличные у других туристов, которые пришли после нас, и выделил им номер. После того, как я высказал ему всё, что думаю, он попросил нас подождать ещё, и примерно через полчаса отвёл нас в номер. Мы наконец-то решили отдохнуть, но вскоре поняли, что номер в ужасном состоянии: пятна на простынях, клопы, неработающий Wi-Fi, вся мебель 30-40-летней давности. Мы пожаловались ему, но он снова промолчал полчаса. В конце концов, мы решили забронировать приличный отель и уехать отсюда. Мы пожаловались на это через Agoda, и тут внезапно в наш номер пришёл этот агент и начал вести себя неподобающе. Интересно, что он также взял с нас залог в 100 ринггитов, прежде чем передать ключи от номера, хотя мы уже оплатили квартиру через Agoda. Весь день нашего визита в Куала-Лумпур прошел в этом кошмаре. Наконец, после долгих поисков, мы нашли приличный отель неподалеку, и агент вернул нам залог, но, что интересно, после заселения он ответил Agoda, что мы отменили бронирование, и половина дня была потрачена впустую. При этом он несколько часов не отвечал на наши запросы, даже преследовал нас, прежде чем предоставить номер, и в итоге потратил впустую целый день нашего путешествия по Малайзии. Это был самый ужасный опыт путешествия в моей жизни с семьей. Лучше заплатить за отель премиум-класса, чем сэкономить несколько долларов, забронировав такие сомнительные апартаменты. Если вы планируете забронировать апартаменты здесь, будьте осторожны, здесь полно мошенников, аферистов и агентов, которые будут тратить ваше время, преследовать вас и иногда запугивать, и вы пожалеете, увидев состояние номера. Лучше забронируйте отель в том же месте, он немного дороже, но обеспечит вам спокойствие. В том же холле мы встретили других туристов из Англии, Индии, Пакистана и других стран, которые столкнулись с теми же проблемами, что и мы, и все они были крайне расстроены.