Не оставайтесь здесь. Ужасное обслуживание и руководство. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
Мы приехали, забронировав и уже оплатив два номера онлайн, и нам сказали, что нам придется заплатить еще раз наличными, потому что они больше не видят нашу бронь. Нам грубо сказали, что нам пришлось отменить онлайн-бронирование и выплатить компенсацию наличными, потому что «новое руководство» больше не принимает онлайн-бронирование. Мы уже оплатили стоимость номеров, и в случае отмены бронирования с нас должна была быть снята плата за онлайн-аннулирование. Персоналу было все равно, и они просто сказали, что появился новый начальник и они тоже новые.
Нам подсунули телефоны сотрудников ресепшена, чтобы мы могли самостоятельно «разобраться» с начальником — они были настолько бесполезны и вообще не хотели помогать. Кажется, это мы прервали их время еды.
«Босс» тоже не хотел иметь ничего общего с тем, чтобы помочь нам разобраться в ситуации. Его не волновало, что нам придется заплатить 50 фунтов за отмену бронирования сверх уже оплаченной нами брони. И после всего этого он хотел, чтобы мы СНОВА заплатили ему за номер наличными.
Мы пожаловались сотрудникам стойки регистрации, и нам сказали, что если мы недовольны ситуацией, нам следует «обратиться в полицию».
Они были невероятно грубы и пренебрежительно относились к нам.
Нам сказали, что если мы снова не заплатим наличными, мы не сможем там остаться (несмотря на то, что уже полностью заплатили за номер онлайн).
Сам хостел не чувствовал себя в безопасности.
Было уже за полночь, и нам (двум молодым женщинам) пришлось пойти искать другое общежитие, чтобы переночевать.
Мы оба были потрясены этим местом. Любые 5* отзывы, которые вы видите здесь, скорее всего, являются фейковыми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали, забронировав и уже оплатив два номера онлайн, и нам сказали, что нам придется заплатить еще раз наличными, потому что они больше не видят нашу бронь. Нам грубо сказали, что нам пришлось отменить онлайн-бронирование и выплатить компенсацию наличными, потому что «новое руководство» больше не принимает онлайн-бронирование. Мы уже оплатили стоимость номеров, и в случае отмены бронирования с нас должна была быть снята плата за онлайн-аннулирование. Персоналу было все равно, и они просто сказали, что появился новый начальник и они тоже новые.
Нам подсунули телефоны сотрудников ресепшена, чтобы мы могли самостоятельно «разобраться» с начальником — они были настолько бесполезны и вообще не хотели помогать. Кажется, это мы прервали их время еды.
«Босс» тоже не хотел иметь ничего общего с тем, чтобы помочь нам разобраться в ситуации. Его не волновало, что нам придется заплатить 50 фунтов за отмену бронирования сверх уже оплаченной нами брони. И после всего этого он хотел, чтобы мы СНОВА заплатили ему за номер наличными.
Мы пожаловались сотрудникам стойки регистрации, и нам сказали, что если мы недовольны ситуацией, нам следует «обратиться в полицию».
Они были невероятно грубы и пренебрежительно относились к нам.
Нам сказали, что если мы снова не заплатим наличными, мы не сможем там остаться (несмотря на то, что уже полностью заплатили за номер онлайн).
Сам хостел не чувствовал себя в безопасности.
Было уже за полночь, и нам (двум молодым женщинам) пришлось пойти искать другое общежитие, чтобы переночевать.
Мы оба были потрясены этим местом. Любые 5* отзывы, которые вы видите здесь, скорее всего, являются фейковыми.