Perkhidmatan ini sangat mengecewakan. Anda mempromosikan diri sebagai perkhidmatan premium, tetapi langsung tidak kelihatan seperti itu. Waktu daftar masuk adalah pada pukul 3 petang. Kami tiba di hotel dan perlu menunggu selama 2 jam. Kami membawa banyak barang untuk perjalanan. Mereka mengatakan bahawa untuk meninggalkan barang-barang kami, kami perlu membayar. Ini sama sekali tidak mencerminkan perkhidmatan premium. Jika anda mendakwa sebagai perkhidmatan premium, perkhidmatan seperti ini seharusnya termasuk. Ia seperti dalam penerbangan kelas perniagaan – anda membayar untuk kelas perniagaan dan anda mendapat keistimewaan seperti tiada barisan, tiada waktu menunggu, dan pelbagai manfaat lain.
Itu perkara pertama. Kedua, jika anda memaksa tetamu menunggu di lobi, maka sediakanlah kafe atau tempat yang selesa untuk duduk. Bangunan ini hampir berada di kawasan perindustrian, dan kafe terdekat sangat jauh. Jadi, adakah anda menjangkakan tetamu dengan semua bagasi mereka berjalan jauh untuk mencari kafe? Letakkan mesin air, sediakan Wi-Fi. Apa yang tetamu harus lakukan selama 2 jam sementara menunggu daftar masuk jika waktu daftar masuk sangat lewat? Kesan pertama – kekecewaan. Untuk meninggalkan barang-barang, mereka mengenakan bayaran RM20 sejam.
This service is extremely disappointing. You advertise yourself as a premium service, but it doesn’t feel premium at all. Check-in is at 3 PM. We arrived at the hotel and had to wait for 2 hours. We have a lot of travel gear. They said we had to pay to store our belongings. This is not in line with the concept of premium service. If you call yourself premium, these kinds of services should be included. It’s like flying in business class – you pay for business class and get perks like no queues, no waiting, and other privileges.
That’s the first issue. The second issue is if you force people to wait in the lobby, then organize some sort of café or seating area for them. The building is almost in an industrial area, and the nearest café is very far away. So, do you expect people to carry all their bags and backpacks from the plane and walk for a long time to find a café? Install a water vending machine, provide some Wi-Fi. What are guests supposed to do for 2 hours until check-in if the check-in time is so late? Overall, the first impression is disappointment. To leave your belongings, they charge RM20 per hour.
Этот сервис крайне разочаровывает. Вы позиционируете себя как премиальный, но премиумом здесь и не пахнет. Чек-ин в 3 часа дня. Мы приехали в отель и вынуждены были ждать 2 часа. У нас много вещей для путешествий. Нам сказали, что за хранение вещей нужно платить. Это никак не вяжется с понятием премиального сервиса. Если вы называете себя премиумом, такие услуги должны быть включены. Это как в бизнес-классе самолета – вы платите за бизнес-класс, и у вас нет очередей, нет ожидания и есть множество других привилегий.
Это первое. Второе – если вы заставляете людей ждать в лобби, организуйте хотя бы кафе или комфортное место для ожидания. Здание находится практически в промзоне, и до ближайшего кафе нужно идти очень далеко. То есть, вы предполагаете, что люди со всеми своими вещами и рюкзаками после самолета должны идти далеко за кофе? Поставьте автомат с водой, организуйте Wi-Fi. Чем заниматься людям эти 2 часа до заселения, если у вас такой поздний чек-ин? В общем, первое впечатление – разочарование. За хранение вещей нужно платить 20 ринггитов в час.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Itu perkara pertama. Kedua, jika anda memaksa tetamu menunggu di lobi, maka sediakanlah kafe atau tempat yang selesa untuk duduk. Bangunan ini hampir berada di kawasan perindustrian, dan kafe terdekat sangat jauh. Jadi, adakah anda menjangkakan tetamu dengan semua bagasi mereka berjalan jauh untuk mencari kafe? Letakkan mesin air, sediakan Wi-Fi. Apa yang tetamu harus lakukan selama 2 jam sementara menunggu daftar masuk jika waktu daftar masuk sangat lewat? Kesan pertama – kekecewaan. Untuk meninggalkan barang-barang, mereka mengenakan bayaran RM20 sejam.
This service is extremely disappointing. You advertise yourself as a premium service, but it doesn’t feel premium at all. Check-in is at 3 PM. We arrived at the hotel and had to wait for 2 hours. We have a lot of travel gear. They said we had to pay to store our belongings. This is not in line with the concept of premium service. If you call yourself premium, these kinds of services should be included. It’s like flying in business class – you pay for business class and get perks like no queues, no waiting, and other privileges.
That’s the first issue. The second issue is if you force people to wait in the lobby, then organize some sort of café or seating area for them. The building is almost in an industrial area, and the nearest café is very far away. So, do you expect people to carry all their bags and backpacks from the plane and walk for a long time to find a café? Install a water vending machine, provide some Wi-Fi. What are guests supposed to do for 2 hours until check-in if the check-in time is so late? Overall, the first impression is disappointment. To leave your belongings, they charge RM20 per hour.
Этот сервис крайне разочаровывает. Вы позиционируете себя как премиальный, но премиумом здесь и не пахнет. Чек-ин в 3 часа дня. Мы приехали в отель и вынуждены были ждать 2 часа. У нас много вещей для путешествий. Нам сказали, что за хранение вещей нужно платить. Это никак не вяжется с понятием премиального сервиса. Если вы называете себя премиумом, такие услуги должны быть включены. Это как в бизнес-классе самолета – вы платите за бизнес-класс, и у вас нет очередей, нет ожидания и есть множество других привилегий.
Это первое. Второе – если вы заставляете людей ждать в лобби, организуйте хотя бы кафе или комфортное место для ожидания. Здание находится практически в промзоне, и до ближайшего кафе нужно идти очень далеко. То есть, вы предполагаете, что люди со всеми своими вещами и рюкзаками после самолета должны идти далеко за кофе? Поставьте автомат с водой, организуйте Wi-Fi. Чем заниматься людям эти 2 часа до заселения, если у вас такой поздний чек-ин? В общем, первое впечатление – разочарование. За хранение вещей нужно платить 20 ринггитов в час.