Отзыв об отеле Aster+ Hotel Bukit Jalil 3*

При заселении я записала видео номера, так как требовался залог в размере 50 ринггитов, чтобы гости не несли ответственности за уже имеющиеся повреждения.
К сожалению, в номере было несколько проблем. На потолке туалета была видна плесень и грибок, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и гигиены. Телевизор не работал, а пульт дистанционного управления был сломан. Меня предупредили, что ремонт будет доступен только на следующий день в 9:00 утра, что было неудобно.
Подземная парковка также казалась небезопасной, особенно для женщин. На стене LG1 даже висело объявление с фотографией разыскиваемого лица, что создавало тревожную атмосферу.
Наш номер (номер 102) располагался рядом с генератором Tenaga Nasional с четким предупреждающим знаком «Bahaya» и выходил на дорогу, что вызывало опасения как по поводу безопасности, так и по поводу возможного шумового загрязнения.
Что еще более серьезно, на следующий день после заселения (8 апреля) у моей дочери появились многочисленные укусы на руках и теле. Позже врач подтвердил, что у нее чесотка, вероятно, вызванная постельными клещами из номера. Хотя наше бронирование было до 10-го числа, у нас не было другого выбора, кроме как остаться временно. Однако к утру 10 апреля ее состояние ухудшилось, появились отеки от укусов, и мы решили выехать раньше ради ее безопасности.
Что касается обслуживания, один из сотрудников-малайцев был очень услужливым и дружелюбным, что мы оценили. Однако другой сотрудник был менее приветливым, и в целом качество обслуживания можно было бы улучшить.
Из положительных моментов можно отметить наличие прачечной самообслуживания (dobi) и мини-маркета неподалеку, что очень удобно. Отель также стратегически расположен недалеко от станции LRT Awan Besar, с легким доступом к Букит Джалилу, Axiata Arena и Национальному водному центру — что делает его удобным для поездок без необходимости пользоваться автомобилем.
В целом, хотя расположение является большим преимуществом, есть серьезные проблемы с чистотой, безопасностью и обслуживанием, которые требуют срочного улучшения.