Отзыв об отеле Arte Mont Kiara 3*

03 октября 2025 г.
Многие жильцы сообщали о подобных проблемах на разных этажах, и я тоже оказался в числе пострадавших. 27 июля около 16:00–22:00 в здании MK1 пропала моя пара кроссовок!
При обращении в службу безопасности и управления мне сообщили, что:
1. Это считается «частной зоной», где камеры видеонаблюдения не установлены.
2. Дело не может быть передано в полицию для расследования или подачи заявления.
3. Жильцам рекомендуется не оставлять личные вещи у порога, поскольку в здании проживает много жильцов, большинство из которых не местные, что делает их «неотслеживаемыми».
Управление снимает с себя всякую ответственность!
Кроме того, номер телефона, указанный в Google, соединяет только с агентами по недвижимости, которые заявили, что не занимаются вопросами, связанными с управлением.
Этот ответ совершенно неприемлем и представляет собой невыполнение обязанностей по обеспечению безопасности. Отказываясь принять разумные меры безопасности и уклоняясь от ответственности, администрация пренебрегает своими обязательствами по обеспечению безопасных и комфортных условий проживания для жильцов.
Отсутствие превентивных мер и отказ в доступе к средствам правовой защиты фактически оставляют жильцов без защиты и средств правовой защиты!
———
02 окт. 2025 г.
В полдень потребовался почти час, чтобы спуститься вниз. На вопросы администрация объяснила поломку лифта прорывом водопроводной трубы на шестом этаже. Мы понимаем, что ремонтные работы могут быть сложными, но прошло уже более 24 часов, а признаков должной координации, мер реагирования и понимания срочности до сих пор нет. Жильцы вынуждены страдать в полном хаосе. Тот факт, что мы продолжаем платить значительные комиссионные за управление, а в ответ сталкиваемся с такой халатностью, некомпетентностью и вопиющим пренебрежением, возмутителен. Это оскорбление для каждого жителя и, честно говоря, позор для того, что следует называть «управлением». —————
01 окт.
Уважаемая администрация!
Прожив здесь почти год, я столкнулся с самым неприятным моментом. С 17:00 почти до полуночи все четыре лифта не работали, а охранников, способных поддерживать порядок у лифта «Бомба», не было.
Я прождал почти час у входа в лифт B4, в то время как жильцы эгоистично ринулись в лифт в B1–4. Это свидетельствует как о плохом управлении, так и о недисциплинированности жильцов.
Я призываю к немедленным действиям по назначению персонала в часы пик и обеспечению справедливого использования лифтов.
Той иностранке, которая задавала мне вопросы и считала, что я не должен управлять лифтом, вы сказали, что тоже долго ждали, чтобы подняться наверх, но при этом решили поступить так же глупо, как и группа невежественных людей. Спасибо за напоминание — это лишь укрепляет мою уверенность в том, что перед толпой эгоистичных людей я поступил абсолютно правильно!
Господа и дамы, которых я попросил, возможно, довольно настойчивым тоном, подождать следующий лифт, я понимаю, что вы можете счесть мою просьбу неуместной. Однако, пока я жду в подвале, мужчина, выглядящий почти 60-летним стариком, полчаса ждал в этом замкнутом, душном подвале, а потом наконец решил подняться на почти 18 этажей, – это было поистине удручающе. Я не мог просто молчать.