Отзыв об отеле arte by Thomas Chan 4*

Я остановился в отеле Arte by Thomas Chan в Куала-Лумпуре, чтобы отпраздновать свой день рождения. Я заранее сообщил администрации отеля о событии, но никакого комплимента или приветствия не последовало. Только один сотрудник стойки регистрации, который занимался моим бронированием, любезно поздравил меня с днём рождения, что я был благодарен, но на этом всё.
За номер стоимостью около 638 ​​ринггитов за ночь (и трёхдневное проживание) я ожидал большего внимания к гостю, приехавшему на день рождения.
Я также забронировал у них ужин «Ромео и Джульетта» (478 ринггитов на двоих). Когда я спросил, можно ли заказать праздничный торт или что-нибудь ещё, мне ответили, что ничего не предусмотрено. На ужин был небольшой торт с клубничным муссом на десерт — вкусно, но это не добавило вечеру ощущения праздника.
Австралийская баранья нога, поданная по-австралийски, была частично недоварена, и половину её было трудно жевать. Когда я сообщил об этом персоналу, они предложили пережарить только ту порцию, к которой уже прикасались столовыми приборами, что показалось мне неуместным для отеля такого уровня.
Тем не менее, здание просто потрясающее — прекрасно спроектированное, современное, художественно оформленное и безупречно чистое. Всё пространство достойно фото в Instagram, а номер Ruby Room был заметно просторнее и комфортнее, чем меньший по размеру номер Aquamarine Room.
В целом, ресторан Arte by Thomas Chan заслуживает похвалы за исключительный дизайн и чистоту, однако гостеприимство и внимание к деталям не соответствуют его элегантности.
Оценка: 3 из 5 звёзд — архитектурный шедевр, но обслуживание не оправдывает ожиданий от его красоты.