Негигиеничные, кишащие насекомыми кровати и плохое обслуживание клиентов:
Очень разочаровывающее пребывание. Мы заплатили более 1000 ринггитов, но в итоге спали на холодном, твердом полу в гостиной, потому что две кровати были покрыты многочисленными живыми и мертвыми насекомыми и были совершенно непригодны для использования.
Также на подушках были волосы, на простынях — видимые пятна, а постельное белье — пыльное. При заселении на пороге валялась куриная кость, на территории были оставлены упаковки от использованных гигиенических прокладок и использованная чашка. После того, как мы сообщили об этом, все это было убрано, но это вызвало серьезные вопросы относительно заявления о том, что объект размещения был должным образом осмотрен перед заселением.
У друзей, которые спали на оставшихся кроватях и диване-кровати, позже появились многочисленные укусы насекомых, и врач заподозрил клопов или пылевых клещей.
Мы понимаем, что объект расположен в лесистой местности, и появление насекомых неизбежно. Однако мы останавливались в других местах размещения в Джанда Байк и других местах, расположенных на природе, и никогда не сталкивались с таким уровнем проблем с насекомыми и гигиеной.
Мы подняли вопросы гигиены, а позже сообщили хозяину о проблеме с насекомыми. В ответ нам сказали, что это, скорее всего, мошки, и что насекомые из окружающей среды находятся вне их контроля. Они также отказали в возврате денег, потому что мы сообщили о проблеме с насекомыми после 22:00, заявив, что им не дали возможности немедленно принять меры.
Проблема заключалась не только в наличии насекомых. Проблема была в их количестве, состоянии постельного белья и в том, что основные спальные места были непригодны для использования. Мы заплатили за кровати, но в итоге спали на полу, а те, кто пользовался оставшимися кроватями и диваном-кроватью, впоследствии пострадали от укусов насекомых.
В конце концов, служба поддержки клиентов перестала отвечать на мою жалобу, и на несколько моих вопросов, касающихся уборки, подготовки постельного белья и профилактических мер, так и не ответили.
Примечание: Мы провели большую часть вечера в гостиной, поэтому обнаружили масштабы проблемы с насекомыми только когда поднялись наверх около полуночи. Мы не ждали специально до полуночи, чтобы сообщить об этом.
Мы потребовали полного возврата денег или компенсации, но нам было отказано. Исходя из нашего опыта, мы бы больше здесь не остановились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень разочаровывающее пребывание. Мы заплатили более 1000 ринггитов, но в итоге спали на холодном, твердом полу в гостиной, потому что две кровати были покрыты многочисленными живыми и мертвыми насекомыми и были совершенно непригодны для использования.
Также на подушках были волосы, на простынях — видимые пятна, а постельное белье — пыльное. При заселении на пороге валялась куриная кость, на территории были оставлены упаковки от использованных гигиенических прокладок и использованная чашка. После того, как мы сообщили об этом, все это было убрано, но это вызвало серьезные вопросы относительно заявления о том, что объект размещения был должным образом осмотрен перед заселением.
У друзей, которые спали на оставшихся кроватях и диване-кровати, позже появились многочисленные укусы насекомых, и врач заподозрил клопов или пылевых клещей.
Мы понимаем, что объект расположен в лесистой местности, и появление насекомых неизбежно. Однако мы останавливались в других местах размещения в Джанда Байк и других местах, расположенных на природе, и никогда не сталкивались с таким уровнем проблем с насекомыми и гигиеной.
Мы подняли вопросы гигиены, а позже сообщили хозяину о проблеме с насекомыми. В ответ нам сказали, что это, скорее всего, мошки, и что насекомые из окружающей среды находятся вне их контроля. Они также отказали в возврате денег, потому что мы сообщили о проблеме с насекомыми после 22:00, заявив, что им не дали возможности немедленно принять меры.
Проблема заключалась не только в наличии насекомых. Проблема была в их количестве, состоянии постельного белья и в том, что основные спальные места были непригодны для использования. Мы заплатили за кровати, но в итоге спали на полу, а те, кто пользовался оставшимися кроватями и диваном-кроватью, впоследствии пострадали от укусов насекомых.
В конце концов, служба поддержки клиентов перестала отвечать на мою жалобу, и на несколько моих вопросов, касающихся уборки, подготовки постельного белья и профилактических мер, так и не ответили.
Примечание: Мы провели большую часть вечера в гостиной, поэтому обнаружили масштабы проблемы с насекомыми только когда поднялись наверх около полуночи. Мы не ждали специально до полуночи, чтобы сообщить об этом.
Мы потребовали полного возврата денег или компенсации, но нам было отказано. Исходя из нашего опыта, мы бы больше здесь не остановились.