Отзыв об отеле Otel Hotel Sibu 2*

Ужасное обслуживание, администратор совершенно неопытен. Я должен был заселиться 17.05.2026 в 14:00 и выехать 18.05.2026. Но я приехал раньше, в 3:00 утра. Администратор, который помогал нам заселиться в 3:00, сказал мне, что я заселяюсь раньше, потому что приехал слишком рано. Он предложил изменить дату заселения, и я ответил утвердительно. Я объяснил все, что хотел, поэтому он должен был взять с меня плату за раннее заселение, но не взял, а просто попросил залог. Я подумал, что отель хороший, никаких дополнительных сборов. Но я был потрясен, когда в 12:22 17.05.2026 другой администратор позвонил и спросил, когда мне нужно выехать? Я ответил: «А? Я заселяюсь раньше и должен был выехать 18.05.2026». Сотрудник ресепшена, который помогал нам в 3 часа ночи, ничего не сказал и не объяснил, не взял с нас денег, просто спросил: «Просто измените дату, чтобы заселиться раньше», и я согласился. Другой сотрудник ресепшена сказал: «О, позже мы это уладим, мне нужно идти в свой забронированный номер, в тот, где мы спали, чтобы заселиться раньше, и нам нужно идти в номер, который мы забронировали через приложение». Я согласился и дал время на уборку. Когда я разговаривал с тем, кто меня вызвал, он сказал обратное. Он сказал, что я уже заселился, поэтому бронирование отеля больше не нужно. Я был в шоке, я устал, я еще спал, а вы звоните и говорите, что мы можем пойти в номер, который я забронировал, но на стойке вы говорите обратное. Менеджер и владелец отеля Sibu, расположенного в Hanns Residence, должны лучше обучать своих сотрудников ресепшена. Так вы зря тратите мои деньги. Я проверяюсь не один, я проверяюсь с моими друзьями, и она тоже слышала, что я говорю. Ингат дуит даун ка? далам телефон чакап лайн, декат стойка регистрации чакап лайн? маху тутуп кесалахан репеционер лэйн ка?