Отзыв об отеле Sabah Oriental Hotel 3*

Я никогда раньше не оставляла письменных отзывов. Однако этот случай заслуживает того, чтобы меня предупредили о том, насколько плохо управляется этот отель в будущем.
Когда я приехала в отель, меня уведомили, что кондиционеры во всем отеле не работают. Отель не предпринял никаких попыток предотвратить это до моего заселения, несмотря на то, что я приехала около 17:00.
Никто из персонала не смог дать четкого ответа на вопрос, когда кондиционеры будут восстановлены. Отель даже взял с меня плату за завтрак на следующий день, предоставив его бесплатно только после того, как другие гости сообщили мне, что им тоже предоставляли бесплатный завтрак. Не было предпринято никаких усилий, чтобы успокоить или сделать пребывание более комфортным, хотя оно явно обещало быть некомфортным для гостей.
Никаких попыток сделать пребывание более комфортным не было предпринято, даже не предложили вентилятор для охлаждения номера. Вернувшись в номер после ужина, я обнаружил, что даже полотенец не было, и мне пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить их, потому что в номерах нет телефонной книги. Даже не будем говорить о состоянии номера и удобств, которые были, мягко говоря, ужасными и напоминали дешевые гонконгские отели 1980-х годов.
Персонал был вынужден заниматься обслуживанием клиентов без какого-либо реального представителя власти. Мне сообщили, что генерального менеджера отеля не было на протяжении всего моего пребывания, что, на мой взгляд, является крайней трусостью, оставляющей бедных сотрудников наедине с разгневанными клиентами. Он должен был лично присутствовать в отеле, извиниться за неудобства и сделать все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я останавливался в действительно ужасных отелях.