Отзыв об отеле Hotel N°5

Наш недавний опыт в этом ресторане отеля был невероятно разочаровывающим. Когда мы с семьей прибыли на 11-й этаж, сотрудник в пальто — возможно, менеджер — бросил на нас очень осуждающий взгляд, оценивая нас с головы до ног, вероятно, потому, что мы были одеты просто и в тапочках. Это грубое, неприветливое отношение заставило нас чувствовать себя некомфортно с того момента, как мы вошли.
После этого сервис не улучшился. Мы ждали официанта, они выглядели раздраженными и корчили рожи, ведя себя так, будто обслуживать нас было в тягость. Мне даже пришлось зайти внутрь, чтобы спросить, можно ли нам получить меню. Отношение официанта оставалось ленивым и незаинтересованным, что давало понять, что элементарного гостеприимства не хватает.
Когда мы заказали несколько гарниров и пиццу, официант спросил, хотим ли мы, чтобы пицца была острой, и я ответил «да», ожидая, что она будет правильно приправлена. Но сверху пицца была просто брошена с сырым перцем чили, как будто на ее приготовление не было приложено никаких усилий. Это заставило меня усомниться в заботе шеф-повара о блюдах, которые они присылали.
Наконец, когда пришло время платить, сервер не выставил счет, когда я заплатил. Этот опыт был непрофессиональным и разочаровывающим от начала до конца, поскольку сотрудники явно нуждаются в обучении уважительному обращению со всеми клиентами, независимо от того, как они одеты. Я бы никому не рекомендовал это место и не вернусь. Руководству необходимо активизировать и улучшить как обслуживание, так и качество еды.