Отзыв об отеле Ming Garden Hotel & Residences 4*

Этот отель сильно отличается от того, что я ожидал от «4-звездочного отеля». Предоставляемая услуга настолько медленная, что нам приходится ждать некоторое время после регистрации заезда, чтобы получить ключ от двери из-за незавершенной уборки номера. Атмосфера в комнате изначально была удовлетворительной, пока не возникли некоторые мелочи, которые вызвали недовольство клиента, например, сломано более одной розетки, засорилась раковина унитаза, неподходящее положение биде и так далее. Пожалуйста, улучшите всю мебель в комнате, некоторая мебель, такая как диван и стол на кровати, выглядит опасной, если на нее наткнуться. В сервис отеля просьба предоставить качественный утюг. Какой смысл в предоставленной гладильной доске, если железная проволока очень короткая, как у дорожного утюга, который можно взять с собой куда угодно. Пожалуйста, предоставьте утюг с 3-контактной вилкой, если нет розетки для 2-контактной вилки, это представляет опасность для клиентов, которые хотят его использовать. И еще: пожалуйста, обслуживайте все розетки в номере, потому что во время использования из розеток выдергиваются вилки.
Отель красивый, потому что он расположен в красивом районе и имеет множество удобств, но внутри выглядит так, будто в отеле обитают привидения, как будто там никого не было. Пожалуйста, предоставьте парковочную карту клиентам, которые останавливаются, чтобы внести единовременный платеж при выезде, чтобы им было легче въехать на парковку и выйти из нее, чтобы перейти в другое место. Пожалуйста, предоставьте четкую и подробную информацию и уведомления в стратегических областях для клиентов, которые используют парковку для оплаты билетов, а не просто кладут ее в темный лифт, не все клиенты могут ее прочитать. Это очень необходимо для облегчения входа и выхода клиентов при выходе из парковки. Также, пожалуйста, улучшите качество обслуживания, чтобы оно не выглядело пустым.
Администрация только что предъявила моей семье обвинение, потому что на простынях есть пятно, которое, Я ОЧЕНЬ УВЕРЕН, можно удалить при стирке из-за небольших пятен, таких как пудра для лица. Без всякого расследования сервис выставил нам счет за пятна, появившиеся без какого-либо осмотра или попытки их очистить. Мы посоветовали им сначала проверить, можно ли удалить пятна. К счастью, плата была отменена после того, как пятна были легко удалены. Еще один момент: пожалуйста, укажите правила и политику в комнате, которые будут понятны и видны всем клиентам, а не только немногим, кто может их видеть. Пожалуйста, мы забронировали отель, чтобы облегчить нам передвижение на работу и остановиться, а не решать дополнительные проблемы с отелем.