Отзыв об отеле Hotel Gaia 95 3*

Ужасный опыт с постоянным гостем в номере 305
Я останавливался в этом отеле с 16 по 18 ноября 2024 года, но мои впечатления были испорчены из-за агрессивного гостя, длительное время проживающего в номере 305.
1. Первый инцидент: В первый же вечер (около 18:00), когда мы с семьей входили в нашу комнату, этот гость внезапно столкнулся с нами в коридоре и грубо потребовал, чтобы мы понизили голос. Чтобы уточнить: мы не кричали и не мешали. Сестра тут же извинилась, но его поведение показалось неуместным, особенно учитывая шум с улицы Гая и выступления Насидов, которые были отчетливо слышны даже внутри комнат.
2. Второй инцидент: На следующий вечер, проведя весь день, мы вернулись отдохнуть около 20:50. Звонок на стойке регистрации сообщил нам, что номер 305 пожаловался на то, что мой ребенок шумит. Отель предложил переселить нас в номер 206, чтобы решить проблему. Во-первых, я настаиваю на переезде, потому что нужно собрать много вещей и я устал после тура. Каким-то образом мне нужно обсудить с членом семьи вопрос о переезде.
Когда я открыл дверь и пошел к другой комнате сестры с моим пятилетним ребенком, тот же гость появился снова и агрессивно кричал, что я его беспокою. Моя сестра услышала громкий голос и твердо крикнула ему, чтобы он остановился, но он продолжал кричать, сильно хлопнув дверью передо мной и моим пятилетним ребенком и ведя себя угрожающе. Мы искренне беспокоились за свою безопасность.
Гостю номера 305: Если вы ожидаете полной тишины, возможно, проживание в бюджетном отеле вам не подойдет. Даже пятизвездочные отели не могут гарантировать полную звукоизоляцию. Мы любим нашу страну и не приветствуем пребывание больных людей. Пожалуйста, вернитесь туда, где вам место.
Руководству отеля: Хотя я ценю предложение переселить нас в другой номер, нас тревожит то, что такому враждебно настроенному человеку разрешено оставаться в качестве постоянного гостя. Если он так себя ведет с другими гостями, то повторение подобного инцидента — лишь вопрос времени. Неужели его долгосрочные выплаты важнее обеспечения безопасности и комфорта других гостей?
Заключительные мысли:
Я частый путешественник, ценю уважительное поведение и соблюдаю правила отеля. Я и моя семья не хулиганы и не невнимательны. Однако этот опыт заставил меня задуматься, следовало ли мне подавать заявление в полицию из-за угрожающего поведения.
Я не могу рекомендовать этот отель из-за его неспособности защитить гостей от подобных инцидентов. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву ради будущих гостей.