Отзыв об отеле C'haya Hotel 3*

Расположение отеля и вид были великолепны… Но обслуживание очень плохое. Когда мы приехали в отель, полотенец не было. Мы позвонили в службу обслуживания номеров, чтобы предоставить полотенце. Так что мы можем пойти насладиться бассейном. Горничная присылает полотенце, а затем мы сразу идем к бассейну. После этого мы оставили свои вещи в номере.
Мы заказываем несколько напитков у бассейна на крыше, но забываем взять с собой кошельки. Мы идем в комнату, чтобы взять бумажник, но денег внутри не осталось, и я проверяю другие ценные вещи. Я понимаю, что мое кольцо тоже пропало. Мой плохой также оставил ценные вещи в моем рюкзаке, а не в сейфе. Не ожидал, что инцидент произошел так быстро.
Затем идем в вестибюль, подаем отчет и просим просмотреть камеры видеонаблюдения. Уборка номеров, когда мы приходили в номер 3 раза‼️, пока мы наслаждались бассейном на крыше. Когда мы спрашиваем, почему ваша горничная приходит в наш номер? Затем администратор отвечает: «Мы, кто звонил по уборке номера». Это чепуха, потому что я сказал им, что мы звоним только для того, чтобы попросить полотенца. Затем ответьте еще раз: нет, сэр, вы дважды просите нас провести уборку в вашей комнате. Зачем нам просить об уборке номера, ведь мы только что приехали, а номер все еще чистый и свежий? они настаивают и сказали, что мы позвонили, чтобы заняться уборкой.
Затем я спросил менеджера отеля, рассказал нашу историю и посмотрел видеонаблюдение, по которому его работники 3 раза заходили в наш номер, пока нас не было, и мы потеряли все наши деньги и ценные вещи. Управляющий отеля ничего не может сделать и просит написать заявление в полицию.
Оставаться там не рекомендуется, так как создается впечатление, что среди рабочих собирается синдикат. Но этот случай произошел еще в 2017 году. Поделиться им удалось только сейчас.
Возможно, они уже меняют руководство. Надеюсь, они изменились, потому что вид на закат с крыши был превосходным‼️