Отзыв об отеле Margo Hotel KK 2*

Мы забронировали И ОПЛАТИЛИ проживание за 3 месяца вперед на Booking. Com. На две разные даты, поскольку мы провели два дня на горе Кинабалу между ними.
Когда мы впервые попытались зарегистрироваться, нам сказали, что размещение не получило бронирования. Затем мы позвонили в Booking, но они все подтвердили. Затем мы смогли отменить номер и должны были найти новое размещение. Мы спросили, будет ли второе бронирование в системе через два дня. Администратор подтвердил это.
Когда мы зарегистрировались в следующий раз, снова возникли проблемы с номером бронирования. Однако нас временно пустили в номер. Через 10 минут раздался звонок в дверь, и нам сказали, что мы должны покинуть номер, потому что нам дали неправильный номер. Внизу на стойке регистрации они внезапно сказали, что снова не могут найти наше бронирование. Мы долго говорили по телефону с менеджером. Он тоже не мог найти бронирование и становился все более недружелюбным. В конце концов, они обвинили нас в подделке подтверждения бронирования. Странно, что другой администратор смог найти бронирование за два дня до этого… Однако в тот день ее не было, и с ней не удалось связаться.
Затем мы покинули номер под проливным дождем. Нам предложили другой номер, если мы сразу заплатим наличными, но это больше походило на туристическую ловушку, чем на решение. Мы не хотели иметь дело с такими некомпетентными и недружелюбными людьми!
После этого мы смогли отменить этот номер на Booking. Com, но Booking снова сказал, что это странно, потому что у них было подтверждение от отеля.
Ничего страшного, что это произошло один раз, но не два подряд.
Те 10 минут, которые мы фактически провели в номере:
Wi-Fi очень медленный, кровать выглядела удобной, но так как в душе не было занавески или бортика, ванная комната заливалась каждый раз, когда мы принимали душ. Волосы в сливе, шум от приземляющихся самолетов, когда я смотрел в окно, у меня был прямой вид на офис.