Я очень разочарована этим гостевым домом — категорически НЕ рекомендую.
Мой опыт здесь был крайне неприятным и стрессовым. Во-первых, чистота была ужасной. Когда мы приехали, гостевой дом был очень грязным, и было очевидно, что надлежащая уборка и техническое обслуживание не проводились перед заселением гостей. Для места, принимающего платящих клиентов, элементарная гигиена должна быть минимальным стандартом.
Ситуацию усугубило отношение и поведение персонала, особенно менеджера, супервайзера и администратора. Они были очень грубыми, непрофессиональными и совершенно неуважительными по отношению к клиентам. Вместо того чтобы спокойно и профессионально решать проблемы, они кричали на клиентов и говорили агрессивным тоном, что абсолютно недопустимо в индустрии гостеприимства. Клиенты заслуживают уважения, а не того, чтобы с ними обращались так, будто они создают проблемы просто за то, что ожидают надлежащего обслуживания.
Самым шокирующим в этом опыте было то, что нас заставили ждать 4 часа без какого-либо вразумительного решения или объяснения. После поездки и ожидания беспроблемной регистрации нас оставили ждать несколько часов, и руководство не взяло на себя никакой ответственности. Хуже того, они просили клиентов ждать на обочине дороги посреди ночи. Это было крайне небезопасно, безответственно и демонстрировало полное пренебрежение к безопасности и благополучию клиентов.
Я честно не понимаю, как менеджер и супервайзер могли допустить такое плохое обращение с гостями. Ваша задача — решать проблемы, помогать клиентам и обеспечивать комфорт гостей, а не создавать новые проблемы и заставлять клиентов чувствовать себя нежеланными.
В целом, это был один из худших случаев проживания, которые у меня когда-либо были. Плохая чистота, ужасное обслуживание клиентов, грубый персонал, долгое время ожидания и небезопасное обращение с гостями. Я категорически не рекомендую это жилье никому. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь, если не хотите, чтобы ваша поездка была испорчена безответственным руководством и ужасным сервисом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой опыт здесь был крайне неприятным и стрессовым. Во-первых, чистота была ужасной. Когда мы приехали, гостевой дом был очень грязным, и было очевидно, что надлежащая уборка и техническое обслуживание не проводились перед заселением гостей. Для места, принимающего платящих клиентов, элементарная гигиена должна быть минимальным стандартом.
Ситуацию усугубило отношение и поведение персонала, особенно менеджера, супервайзера и администратора. Они были очень грубыми, непрофессиональными и совершенно неуважительными по отношению к клиентам. Вместо того чтобы спокойно и профессионально решать проблемы, они кричали на клиентов и говорили агрессивным тоном, что абсолютно недопустимо в индустрии гостеприимства. Клиенты заслуживают уважения, а не того, чтобы с ними обращались так, будто они создают проблемы просто за то, что ожидают надлежащего обслуживания.
Самым шокирующим в этом опыте было то, что нас заставили ждать 4 часа без какого-либо вразумительного решения или объяснения. После поездки и ожидания беспроблемной регистрации нас оставили ждать несколько часов, и руководство не взяло на себя никакой ответственности. Хуже того, они просили клиентов ждать на обочине дороги посреди ночи. Это было крайне небезопасно, безответственно и демонстрировало полное пренебрежение к безопасности и благополучию клиентов.
Я честно не понимаю, как менеджер и супервайзер могли допустить такое плохое обращение с гостями. Ваша задача — решать проблемы, помогать клиентам и обеспечивать комфорт гостей, а не создавать новые проблемы и заставлять клиентов чувствовать себя нежеланными.
В целом, это был один из худших случаев проживания, которые у меня когда-либо были. Плохая чистота, ужасное обслуживание клиентов, грубый персонал, долгое время ожидания и небезопасное обращение с гостями. Я категорически не рекомендую это жилье никому. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь, если не хотите, чтобы ваша поездка была испорчена безответственным руководством и ужасным сервисом.