Мы забронировали номер класса люкс в качестве подарка на нашу последнюю ночь в Малави, и даже по дороге нам рассказали, что там останавливаются знаменитости и что «все хотят попасть в Кумбали»… к сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий.
Расположение хорошее, с красивым садом с видом на «охотничий заповедник»; бассейн маленький и грязный.
Наш номер был большим, с очень старой мебелью (чего мы и ожидали, увидев фотографии), но сейф не работал, входная дверь плохо открывалась и закрывалась, ванная комната была очень старой и заплесневелой. В душе текла очень горячая вода (холодная из крана не текла). Стулья на небольшой террасе были покрыты пометом летучих мышей (мы попробовали перевернуть подушки, но они были покрыты пометом с обеих сторон). Мы думали, что это, по крайней мере, тихое место… снова ошибались, так как одна сторона номера выходит на место, где на ночь оставляют собак (они лают), и на кухню, поэтому шумно было поздно вечером и рано утром. Wi-Fi был хорошим. По прибытии мы заказали закуску, и ее подали через полчаса; она была превосходна на вкус. Мы спросили об ужине, и нам сказали, что он начинается в 7 вечера. Когда мы пришли в ресторан в 7 вечера, то заметили, что в меню указано 30 минут на приготовление большинства блюд. Мы были единственным столиком в ресторане. Мы заказали вегетарианский бургер и кесадилью. Потребовался час и двадцать минут, чтобы получить еду! Еда была на самом деле очень вкусной, но после столь долгого ожидания нам просто хотелось побыстрее доесть.
Завтрак оказался печальным: пустой шведский стол… мы заказали яичницу-болтунью, надеясь, что это будет «быстро»… её принесли через полчаса.
Разочаровало то, что нас спросили о нашем проживании только после того, как мы оплатили счёт. Когда мы вышли к ожидающей машине, к нам подошёл мужчина, представившись менеджером, который «подслушал наш отзыв» и заверил, что примет необходимые меры. Нас это расстроило ещё больше, ведь от менеджера ожидалось бы, что он вмешается, услышав отзыв клиента, и, возможно, предпримет какой-то жест доброй воли.
Советую им последовать примеру многих ресторанов Малави и попросить гостей заказывать еду заранее. Также советую менеджерам сходить в другой отель (например, в Kefi в Зомбе или Blue Zebra на озере) и почерпнуть вдохновение. И, пожалуйста, убирайте помёт летучих мышей.
Для нас это было очень дорогое проживание без всякой причины, и я бы предпочёл остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение хорошее, с красивым садом с видом на «охотничий заповедник»; бассейн маленький и грязный.
Наш номер был большим, с очень старой мебелью (чего мы и ожидали, увидев фотографии), но сейф не работал, входная дверь плохо открывалась и закрывалась, ванная комната была очень старой и заплесневелой. В душе текла очень горячая вода (холодная из крана не текла). Стулья на небольшой террасе были покрыты пометом летучих мышей (мы попробовали перевернуть подушки, но они были покрыты пометом с обеих сторон). Мы думали, что это, по крайней мере, тихое место… снова ошибались, так как одна сторона номера выходит на место, где на ночь оставляют собак (они лают), и на кухню, поэтому шумно было поздно вечером и рано утром. Wi-Fi был хорошим. По прибытии мы заказали закуску, и ее подали через полчаса; она была превосходна на вкус. Мы спросили об ужине, и нам сказали, что он начинается в 7 вечера. Когда мы пришли в ресторан в 7 вечера, то заметили, что в меню указано 30 минут на приготовление большинства блюд. Мы были единственным столиком в ресторане. Мы заказали вегетарианский бургер и кесадилью. Потребовался час и двадцать минут, чтобы получить еду! Еда была на самом деле очень вкусной, но после столь долгого ожидания нам просто хотелось побыстрее доесть.
Завтрак оказался печальным: пустой шведский стол… мы заказали яичницу-болтунью, надеясь, что это будет «быстро»… её принесли через полчаса.
Разочаровало то, что нас спросили о нашем проживании только после того, как мы оплатили счёт. Когда мы вышли к ожидающей машине, к нам подошёл мужчина, представившись менеджером, который «подслушал наш отзыв» и заверил, что примет необходимые меры. Нас это расстроило ещё больше, ведь от менеджера ожидалось бы, что он вмешается, услышав отзыв клиента, и, возможно, предпримет какой-то жест доброй воли.
Советую им последовать примеру многих ресторанов Малави и попросить гостей заказывать еду заранее. Также советую менеджерам сходить в другой отель (например, в Kefi в Зомбе или Blue Zebra на озере) и почерпнуть вдохновение. И, пожалуйста, убирайте помёт летучих мышей.
Для нас это было очень дорогое проживание без всякой причины, и я бы предпочёл остановиться в другом месте.