Уважаемый отель «Полин»!
Хочу поделиться случаем, который произошёл во время моего пребывания в отеле и который меня очень смутил и, честно говоря, немного смутил. Я плавала в глубокой части бассейна, просто расслаблялась и наслаждалась водой. Я побрилась раньше в тот день, и, возможно, это немного изменило мой внешний вид или сделало меня уставшей — но со мной всё было в порядке.
Внезапно сотрудник отеля подбежал и выгнал меня из бассейна, заявив, что, по его мнению, я тону. Никто не спросил, всё ли со мной в порядке, и даже не поинтересовался моим самочувствием. Они просто предположили, что что-то не так, и вели себя так, будто я в опасности, хотя это было не так. Я была спокойна, плавала и занималась своими делами.
Я понимаю, что безопасность важна — правда, понимаю. Но ситуацию можно было бы разрешить гораздо лучше. Я чувствовала себя униженной перед другими гостями, как будто я совершила что-то плохое, просто плавая. Не было никаких последующих действий, никаких извинений, просто это поспешное решение, основанное на предположении.
Пожалуйста, не поймите меня неправильно — я не пытаюсь жаловаться просто так. Но как гость, я считаю, что к людям следует относиться с большим пониманием и уважением, особенно когда нет реальной чрезвычайной ситуации. Я надеюсь, что в будущем персонал будет находить время, чтобы спокойно оценить ситуацию, прежде чем так быстро реагировать и заставлять кого-то чувствовать себя некомфортно просто за то, что он находится в бассейне.
С уважением,
Разочарованный (но спокойный и живой) гость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться случаем, который произошёл во время моего пребывания в отеле и который меня очень смутил и, честно говоря, немного смутил. Я плавала в глубокой части бассейна, просто расслаблялась и наслаждалась водой. Я побрилась раньше в тот день, и, возможно, это немного изменило мой внешний вид или сделало меня уставшей — но со мной всё было в порядке.
Внезапно сотрудник отеля подбежал и выгнал меня из бассейна, заявив, что, по его мнению, я тону. Никто не спросил, всё ли со мной в порядке, и даже не поинтересовался моим самочувствием. Они просто предположили, что что-то не так, и вели себя так, будто я в опасности, хотя это было не так. Я была спокойна, плавала и занималась своими делами.
Я понимаю, что безопасность важна — правда, понимаю. Но ситуацию можно было бы разрешить гораздо лучше. Я чувствовала себя униженной перед другими гостями, как будто я совершила что-то плохое, просто плавая. Не было никаких последующих действий, никаких извинений, просто это поспешное решение, основанное на предположении.
Пожалуйста, не поймите меня неправильно — я не пытаюсь жаловаться просто так. Но как гость, я считаю, что к людям следует относиться с большим пониманием и уважением, особенно когда нет реальной чрезвычайной ситуации. Я надеюсь, что в будущем персонал будет находить время, чтобы спокойно оценить ситуацию, прежде чем так быстро реагировать и заставлять кого-то чувствовать себя некомфортно просто за то, что он находится в бассейне.
С уважением,
Разочарованный (но спокойный и живой) гость.