Мы честно не понимаем, как этот отель получил четыре звезды. За такие деньги ожидаешь комфортного проживания и хорошего обслуживания, но, к сожалению, всё оказалось наоборот.
Кондиционер работал с трудом, из-за чего в номере было слишком жарко. Холодильник вообще не работал. Когда мы сообщили об этом, нам просто сказали, что это произошло из-за того, что карта питания недостаточно долго находилась в номере. Никакого дальнейшего решения предложено не было.
Душ также представлял собой серьезную проблему. Вода не сливалась, из-за чего ванная комната наполнялась водой во время принятия душа. По словам персонала, проблема была решена, но после следующего же душа проблема оказалась точно такой же. Таким образом, ничего не было исправлено.
Кроме того, инфраструктура отеля нас сильно разочаровала. Два спа-салона были закрыты, хотя они явно используются для рекламы отеля. Нас об этом уведомили только *после* бронирования. Если бы мы знали об этом заранее, мы могли бы выбрать другой отель. В бассейне внизу также была неприятная температура воды. Для четырехзвездочного отеля в этом ценовом диапазоне следовало ожидать, что предлагаемые удобства будут действительно доступны. Персонал, пожалуй, стал самым большим разочарованием. Они казались незаинтересованными, не были готовы помочь и даже не потрудились говорить с нами по-английски, тогда как в международном отеле от сотрудников ожидалось бы умение общаться с иностранными гостями.
Завтрак также был намного ниже среднего. Выбор состоял из яйца, помидора и нескольких маленьких булочек. Это совершенно не тот обильный завтрак, которого можно ожидать от четырехзвездочного отеля в этом ценовом диапазоне.
После всех жалоб мы ожидали, что отель возьмет на себя ответственность, предложив нам другой номер или хотя бы какую-то компенсацию. Абсолютно ничего не произошло.
В довершение всего, после выезда мы забыли в номере небольшую сумку с лекарствами и бутылку воды. Мы обнаружили это только на следующий день и были вынуждены связаться с отелем самостоятельно. Затем выяснилось, что наши вещи уже были найдены, но никто не счел нужным сообщить нам об этом. Если бы мы сами не отправили сообщение, мы, вероятно, никогда бы не получили свои вещи обратно.
Короче говоря: этот отель абсолютно не заслуживает четырех звезд. Номера в плохом состоянии, удобства разочаровывают, обслуживание ниже среднего, а цена совершенно несоразмерна тому, что вы получаете. В этом районе есть множество отелей, где можно остановиться гораздо лучше за те же деньги. Поэтому мы категорически не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кондиционер работал с трудом, из-за чего в номере было слишком жарко. Холодильник вообще не работал. Когда мы сообщили об этом, нам просто сказали, что это произошло из-за того, что карта питания недостаточно долго находилась в номере. Никакого дальнейшего решения предложено не было.
Душ также представлял собой серьезную проблему. Вода не сливалась, из-за чего ванная комната наполнялась водой во время принятия душа. По словам персонала, проблема была решена, но после следующего же душа проблема оказалась точно такой же. Таким образом, ничего не было исправлено.
Кроме того, инфраструктура отеля нас сильно разочаровала. Два спа-салона были закрыты, хотя они явно используются для рекламы отеля. Нас об этом уведомили только *после* бронирования. Если бы мы знали об этом заранее, мы могли бы выбрать другой отель. В бассейне внизу также была неприятная температура воды. Для четырехзвездочного отеля в этом ценовом диапазоне следовало ожидать, что предлагаемые удобства будут действительно доступны. Персонал, пожалуй, стал самым большим разочарованием. Они казались незаинтересованными, не были готовы помочь и даже не потрудились говорить с нами по-английски, тогда как в международном отеле от сотрудников ожидалось бы умение общаться с иностранными гостями.
Завтрак также был намного ниже среднего. Выбор состоял из яйца, помидора и нескольких маленьких булочек. Это совершенно не тот обильный завтрак, которого можно ожидать от четырехзвездочного отеля в этом ценовом диапазоне.
После всех жалоб мы ожидали, что отель возьмет на себя ответственность, предложив нам другой номер или хотя бы какую-то компенсацию. Абсолютно ничего не произошло.
В довершение всего, после выезда мы забыли в номере небольшую сумку с лекарствами и бутылку воды. Мы обнаружили это только на следующий день и были вынуждены связаться с отелем самостоятельно. Затем выяснилось, что наши вещи уже были найдены, но никто не счел нужным сообщить нам об этом. Если бы мы сами не отправили сообщение, мы, вероятно, никогда бы не получили свои вещи обратно.
Короче говоря: этот отель абсолютно не заслуживает четырех звезд. Номера в плохом состоянии, удобства разочаровывают, обслуживание ниже среднего, а цена совершенно несоразмерна тому, что вы получаете. В этом районе есть множество отелей, где можно остановиться гораздо лучше за те же деньги. Поэтому мы категорически не рекомендуем этот отель.