Очень разочарованы пребыванием в этом отеле.
Мы снимали номера на несколько дней и ожидали хотя бы базового сервиса. За всё время у нас практически не убирали номер, не меняли полотенца, и приходилось буквально бегать за персоналом, чтобы забрали грязные полотенца и принесли чистые. Это было особенно сложно, потому что персонал практически не говорит по-английски.
Отдельно хочется отметить администратора — брюнетку (к сожалению, не запомнили имя). Очень хамоватое и неприятное отношение к гостям.
Самая ужасная ситуация произошла со стиркой вещей. Никто заранее не предупредил о стоимости laundry service. Сначала нам назвали цену 30€, потом во время конфликта цена внезапно стала уже 45€. После того как мы сказали, что в таком случае будем вызывать полицию, владелец “сделал скидку” 50%, и в итоге мы заплатили 24€.
Но после этого нас ждал настоящий шок.
Когда мы открыли пакет с вещами в номере — белые и кремовые вещи были испорчены. Белые футболки стали серыми и покрылись пятнами, кремовый свитер также весь в серых разводах. Одна белая футболка даже частично повреждена и выглядит так, будто её пытались отбеливать агрессивной химией. И по итогу все белые и кремовые вещи отправились в мусорку.
Да, в стоимость проживания входит SPA — это плюс. Но, к сожалению, и там всё оказалось далеко не так хорошо: возле бассейна местами грибок, ржавчина, а в маленьком тёплом бассейне люди вообще занимались сексом, и персонал никак на это не реагировал.
Очень неприятный опыт. За такие деньги ожидали совершенно другого уровня сервиса и элементарного уважения к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы снимали номера на несколько дней и ожидали хотя бы базового сервиса. За всё время у нас практически не убирали номер, не меняли полотенца, и приходилось буквально бегать за персоналом, чтобы забрали грязные полотенца и принесли чистые. Это было особенно сложно, потому что персонал практически не говорит по-английски.
Отдельно хочется отметить администратора — брюнетку (к сожалению, не запомнили имя). Очень хамоватое и неприятное отношение к гостям.
Самая ужасная ситуация произошла со стиркой вещей. Никто заранее не предупредил о стоимости laundry service. Сначала нам назвали цену 30€, потом во время конфликта цена внезапно стала уже 45€. После того как мы сказали, что в таком случае будем вызывать полицию, владелец “сделал скидку” 50%, и в итоге мы заплатили 24€.
Но после этого нас ждал настоящий шок.
Когда мы открыли пакет с вещами в номере — белые и кремовые вещи были испорчены. Белые футболки стали серыми и покрылись пятнами, кремовый свитер также весь в серых разводах. Одна белая футболка даже частично повреждена и выглядит так, будто её пытались отбеливать агрессивной химией. И по итогу все белые и кремовые вещи отправились в мусорку.
Да, в стоимость проживания входит SPA — это плюс. Но, к сожалению, и там всё оказалось далеко не так хорошо: возле бассейна местами грибок, ржавчина, а в маленьком тёплом бассейне люди вообще занимались сексом, и персонал никак на это не реагировал.
Очень неприятный опыт. За такие деньги ожидали совершенно другого уровня сервиса и элементарного уважения к гостям.