Грязно, нездорово и ужасно убрано – никогда больше в La Sapinière!
У нас был очень неприятный опыт пребывания в Holiday Park La Sapinière в Вальхаузене.
В коттеджах невероятно шумно, буквально слышно, как соседи разговаривают и ходят по лестнице. Но хуже всего была гигиена. В ванной комнате была плесень, грязные пятна и толстый слой пыли вокруг вентиляционной решетки. Просто грязно и нездорово.
Мы обнаружили это только когда мой партнёр заболел, а у меня появилась сыпь. Тогда мы присмотрелись и обнаружили дефекты. Мы сделали фотографии и позже сообщили об этом на ресепшен, но всё было отправлено по электронной почте. Уборщица пришла только заменить полку; больше ничего не произошло.
Общение было просто отвратительным: нам постоянно говорили, что это «не в их компетенции» и что нам следует написать им по электронной почте. Когда я позвонил, не получив ответа, мне сказали, что отдел не работал в тот день, а затем мне внезапно пришло электронное письмо. Очень странно. В конечном итоге нам сказали, что мы «слишком опоздали» с нашей жалобой, хотя мы сообщили о ней только после того, как жалоба стала очевидной.
Мы получили компенсацию только в размере 25%, но даже это заняло много времени: мне пришлось несколько раз писать, чтобы узнать, когда же наконец переведут деньги. Возврат депозита в 150 евро также пришёл гораздо позже, после ещё одного письма.
За коттедж стоимостью почти 400 евро плюс депозит в 150 евро это совершенно не стоит своих денег.
Короче говоря: грязный коттедж с плесенью, нездоровый микроклимат в помещении, плохая коммуникация и медлительность во всём. Мы больше никогда не остановимся в La Sapinière и определённо не рекомендуем его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был очень неприятный опыт пребывания в Holiday Park La Sapinière в Вальхаузене.
В коттеджах невероятно шумно, буквально слышно, как соседи разговаривают и ходят по лестнице. Но хуже всего была гигиена. В ванной комнате была плесень, грязные пятна и толстый слой пыли вокруг вентиляционной решетки. Просто грязно и нездорово.
Мы обнаружили это только когда мой партнёр заболел, а у меня появилась сыпь. Тогда мы присмотрелись и обнаружили дефекты. Мы сделали фотографии и позже сообщили об этом на ресепшен, но всё было отправлено по электронной почте. Уборщица пришла только заменить полку; больше ничего не произошло.
Общение было просто отвратительным: нам постоянно говорили, что это «не в их компетенции» и что нам следует написать им по электронной почте. Когда я позвонил, не получив ответа, мне сказали, что отдел не работал в тот день, а затем мне внезапно пришло электронное письмо. Очень странно. В конечном итоге нам сказали, что мы «слишком опоздали» с нашей жалобой, хотя мы сообщили о ней только после того, как жалоба стала очевидной.
Мы получили компенсацию только в размере 25%, но даже это заняло много времени: мне пришлось несколько раз писать, чтобы узнать, когда же наконец переведут деньги. Возврат депозита в 150 евро также пришёл гораздо позже, после ещё одного письма.
За коттедж стоимостью почти 400 евро плюс депозит в 150 евро это совершенно не стоит своих денег.
Короче говоря: грязный коттедж с плесенью, нездоровый микроклимат в помещении, плохая коммуникация и медлительность во всём. Мы больше никогда не остановимся в La Sapinière и определённо не рекомендуем его.