Недавно я останавливался в отеле Vauban в Люксембурге, выбрав его прежде всего из-за его идеального расположения — прямо на главной площади города и недалеко от всех основных достопримечательностей.
По прибытии нас тепло встретил Паоло, чьё дружелюбие и профессионализм сразу бросились в глаза. К сожалению, наше пребывание сразу же стало непростым. Мы специально забронировали номер с двумя односпальными/двуспальными кроватями, так как я путешествовал с мамой, и нам обоим было некомфортно спать на одной кровати. Несмотря на то, что мы забронировали номер за несколько месяцев, при заселении нам предоставили двуспальную кровать.
После долгого дня в дороге это было невероятно неприятно. Нам сообщили, что отель полностью забронирован, поэтому других номеров нет. Хотя персонал и признал наше разочарование, немедленного решения не нашлось. Измученные, мы решили всё равно заселиться и разобраться с остальным позже.
Именно здесь Паоло проявил себя во всей красе. Он искренне извинялся, был невероятно внимателен и делал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Благодаря его превосходному обслуживанию клиентов неприятная ситуация стала вполне управляемой. Он искренне заботился о нашем опыте, и за это спасибо, Паоло.
Несколько моментов, о которых стоит помнить: поскольку отель расположен прямо на главной площади, по ночам может быть шумно, особенно в сезон рождественских ярмарок. Я сплю чутко, поэтому порадовался, что взял с собой беруши. Стены также довольно тонкие, поэтому иногда я слышал, как соседи смотрят телевизор.
Несмотря на эти недостатки, я всё равно рекомендую отель Vauban за его фантастическое расположение в центре города и исключительный сервис, предоставляемый такими сотрудниками, как Паоло. Если вы хотите жить в самом центре города и не боитесь шума, этот отель — отличный вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас тепло встретил Паоло, чьё дружелюбие и профессионализм сразу бросились в глаза. К сожалению, наше пребывание сразу же стало непростым. Мы специально забронировали номер с двумя односпальными/двуспальными кроватями, так как я путешествовал с мамой, и нам обоим было некомфортно спать на одной кровати. Несмотря на то, что мы забронировали номер за несколько месяцев, при заселении нам предоставили двуспальную кровать.
После долгого дня в дороге это было невероятно неприятно. Нам сообщили, что отель полностью забронирован, поэтому других номеров нет. Хотя персонал и признал наше разочарование, немедленного решения не нашлось. Измученные, мы решили всё равно заселиться и разобраться с остальным позже.
Именно здесь Паоло проявил себя во всей красе. Он искренне извинялся, был невероятно внимателен и делал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Благодаря его превосходному обслуживанию клиентов неприятная ситуация стала вполне управляемой. Он искренне заботился о нашем опыте, и за это спасибо, Паоло.
Несколько моментов, о которых стоит помнить: поскольку отель расположен прямо на главной площади, по ночам может быть шумно, особенно в сезон рождественских ярмарок. Я сплю чутко, поэтому порадовался, что взял с собой беруши. Стены также довольно тонкие, поэтому иногда я слышал, как соседи смотрят телевизор.
Несмотря на эти недостатки, я всё равно рекомендую отель Vauban за его фантастическое расположение в центре города и исключительный сервис, предоставляемый такими сотрудниками, как Паоло. Если вы хотите жить в самом центре города и не боитесь шума, этот отель — отличный вариант.