Я приехала в отель, искренне надеясь увидеть Каламун, и, основываясь на многочисленных положительных отзывах, возлагала на него большие надежды. К сожалению, первое впечатление оказалось довольно неожиданным и не соответствовало моим ожиданиям.
Номера выглядели обветшалыми и не соответствовали цене и отзывам. В самих номерах не было ничего особенно уникального, и несколько деталей создавали впечатление, что номера, возможно, не были тщательно проверены перед нашим приездом.
В качестве примеров можно привести:
— Шнур питания чайника был настолько коротким, что его было трудно подключить и комфортно использовать.
— Телевизор не был подключен и, следовательно, не работал.
— Полотенца имели затхлый запах, как будто их долго хранили.
— Одна из предоставленных кофейных чашек была плохо вымыта.
— Выбор кофе в номере ограничивался Nescafé 3-в-1 в очень маленьких чашках, без возможности заказать черный кофе. Когда я попросила кружку, мне вместо нее принесли маленькую кофейную чашку.
Один из наших номеров рекламировался как номер с видом на море, что технически и было так, но балкона не было — только окно с видом на море. Возможно, это соответствует описанию, но это не то, чего я ожидал, бронируя номер с видом на море.
Справедливости ради, администратор связался со мной и любезно предложил улучшенный номер. Однако, поскольку я останавливался всего на одну ночь, я предпочел не менять номер.
Цель этого отзыва — не просто пожаловаться, а дать конструктивную обратную связь. Учитывая стоимость номера, я считаю, что есть значительный потенциал для улучшения в плане внимания к деталям, подготовки номеров и общего впечатления гостей. Само местоположение имеет большой потенциал, и с некоторыми улучшениями отель мог бы лучше соответствовать репутации, отраженной в отзывах.
Я ценю усилия персонала и надеюсь, что эта обратная связь будет воспринята в духе, призванном помочь улучшить впечатления будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера выглядели обветшалыми и не соответствовали цене и отзывам. В самих номерах не было ничего особенно уникального, и несколько деталей создавали впечатление, что номера, возможно, не были тщательно проверены перед нашим приездом.
В качестве примеров можно привести:
— Шнур питания чайника был настолько коротким, что его было трудно подключить и комфортно использовать.
— Телевизор не был подключен и, следовательно, не работал.
— Полотенца имели затхлый запах, как будто их долго хранили.
— Одна из предоставленных кофейных чашек была плохо вымыта.
— Выбор кофе в номере ограничивался Nescafé 3-в-1 в очень маленьких чашках, без возможности заказать черный кофе. Когда я попросила кружку, мне вместо нее принесли маленькую кофейную чашку.
Один из наших номеров рекламировался как номер с видом на море, что технически и было так, но балкона не было — только окно с видом на море. Возможно, это соответствует описанию, но это не то, чего я ожидал, бронируя номер с видом на море.
Справедливости ради, администратор связался со мной и любезно предложил улучшенный номер. Однако, поскольку я останавливался всего на одну ночь, я предпочел не менять номер.
Цель этого отзыва — не просто пожаловаться, а дать конструктивную обратную связь. Учитывая стоимость номера, я считаю, что есть значительный потенциал для улучшения в плане внимания к деталям, подготовки номеров и общего впечатления гостей. Само местоположение имеет большой потенциал, и с некоторыми улучшениями отель мог бы лучше соответствовать репутации, отраженной в отзывах.
Я ценю усилия персонала и надеюсь, что эта обратная связь будет воспринята в духе, призванном помочь улучшить впечатления будущих гостей.