Отзыв об отеле Golden Tulip Galleria Hotel 5*

ОБНОВЛЕНИЕ В ОТВЕТ НА ОТВЕТ ОТЕЛЯ:
Как вы можете противоречить сами себе, упоминая сниженную долгосрочную цену для студентов, а затем еще и двухмесячный период 😂? Более того, ваши этические и моральные принципы очевидны, ведь вы специально указали на тысячи семей, срочно ищущих жилье, и, зная это, решили, что сейчас самое подходящее время внезапно поднять цены, чтобы воспользоваться всеми.
____________________________________________
У меня был очень неприятный опыт с этим отелем. Я заключил с ними договор на месяц и четко указал, что планирую проживать около двух лет, пока заканчиваю учебу в университете. Все было хорошо более 7 месяцев, и я регулярно платил без каких-либо проблем. Однако, когда в Ливане началась война, и отели и апартаменты были полностью забронированы, я пошел на ресепшн, чтобы продлить свое проживание на следующий месяц. В тот же день, после нескольких месяцев стабильности, мне внезапно сообщили о повышении ежемесячной цены без предварительного уведомления.
Мне это сказали после 12 часов дня, оставив меня практически без времени на поиск альтернативы в очень сложной и стрессовой ситуации. Когда я отказался от повышения цены, мне сказали, что я должен заплатить новую цену, если хочу остаться хотя бы на этот день.
Когда я напомнил им о нашем долгосрочном соглашении, они заявили, что сделка действовала только первые 5 месяцев, о чем раньше никогда не упоминалось. Я уже прожил там более 7 месяцев, и этот вопрос никогда не поднимался до начала войны.
Я попросил поговорить с генеральным директором, но он не разрешил. В результате я был вынужден уехать через несколько часов, в очень нестабильное и стрессовое время, что было крайне несправедливо и непрофессионально. Я бы не рекомендовал этот отель из-за отсутствия прозрачности, уважения и профессионализма, особенно в сложных обстоятельствах.
Они также не взяли на себя ответственность за то, что не уведомили меня заранее о повышении цены, которое, по-видимому, было вызвано желанием воспользоваться ситуацией с войной и перемещенными лицами. Мне не предоставили ни разумного времени на принятие решения или поиск другого места, если я не соглашусь.