Отзыв об отеле HOtello guest suites 3*

Менеджер лжец. Несмотря на бронирование через Qantas Hotels и рекламу платного завтрака в отеле, когда мы спросили о завтраке, нам сказали: «Извините, завтрака нет» (оплаченный или неоплаченный), и предоставили два варианта десертного места или другого места в 1 км на машине! Когда я пожаловался в Qantas Hotels, что завтрак, как рекламируется, не доступен, они связались с отелем, который ЛГАЛ, и сказали, что завтрак доступен по цене, которую мы знали еще до бронирования. Тот факт, что менеджер солгал Qantas после того, как я пожаловался, сказав, что завтрак доступен по цене, означал, что я не могу дать этому заведению более 2 звезд. Кроме того, когда у нас возникла проблема с бронированием, менеджер Стефани НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ, как пользоваться электронной почтой, и постоянно поднимает вопрос о бронировании, которое я сделал несколькими месяцами ранее через booking. Com, но отменил. Пару месяцев спустя я забронировал номер через отели Qantas, чего она, похоже, не поняла. Еще одной типичной особенностью этого отеля третьего мира были пепельницы в номерах. К счастью, номера были очень чистыми и современными, и запаха сигарет не было. Отель удачно расположен, в 5 минутах ходьбы от центра Джунии. Еще один отель в Джунии, в котором я больше никогда не остановлюсь. Джуния отчаянно нуждается в отеле международного бренда с обученным гостеприимством и квалифицированным персоналом, соблюдающим стандартные операционные процедуры. Дружелюбный да, чистый да, но не очень захватывающая операция. Удачи, если у вас возникнут проблемы. Менеджеру отеля больше некого винить в моем 2-звездочном рейтинге, кроме нее самой. Сейчас я останавливался в Reston, The Rooms, Princessa и, честно говоря, не могу порекомендовать ни один из них. Возможно, однажды я наткнусь на отель международного стандарта в Джунии.