Отзыв об отеле Delora Hotel and Suites 3*

Мы забронировали 2 ночи в отеле Delora в Чтуре, Ливан, после того, как увидели в социальных сетях, как один блогер расхваливал этот отель. Наша семья была искренне рада и поверила тому, что увидела в интернете.
Во-первых, хочу отдать должное персоналу. Они были дружелюбны, уважительны и быстро реагировали на наши просьбы о помощи. Они хорошо к нам относились, и я ценю их профессионализм.
К сожалению, сам отель оказался огромным разочарованием. Он был ужасно грязным и совсем не соответствовал стандартам, представленным в интернете.
Среди проблем, с которыми мы столкнулись, были:
Старые, изношенные и в плохом состоянии душевые кабины. Муравьи, ползающие по полу в ванной. Сломанный замок на одной из двух общих дверей, что вызывает опасения по поводу безопасности. Сильное скопление известкового налета на душевых лейках. Сломанный диван, который вонял и был грязным. Очень слабое давление воды и медленный слив. Общее отсутствие чистоты на всей территории отеля.
У нас есть фотографии, подтверждающие эти проблемы.
Персонал заслуживает похвалы за доброту и отзывчивость, но чистота и состояние отеля нуждаются в серьезном внимании. Пока не будут внесены существенные улучшения, мы не можем рекомендовать здесь останавливаться.
Если отель решит оспорить или отвергнуть наш опыт, мы готовы предоставить дополнительные фотографии и более подробную информацию о том, с чем мы столкнулись во время нашего пребывания. Этот отзыв отражает наш честный опыт как платящих гостей.
Мы не вернемся. Путешественники, пожалуйста, не ограничивайтесь рекламой в социальных сетях и принимайте взвешенное решение перед бронированием.