ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Прежде всего, персонал продемонстрировал уровень грубости, невиданный в индустрии гостеприимства. Их отличительными чертами были некомпетентность и апатия. Создавалось впечатление, что их намеренно обучали искусству безразличия к гостям. На каждую крошечную просьбу встречали закатыванием глаз, тяжелым вздохом или, что хуже всего, совершенно игнорируемым ответом. Очевидно, что удовлетворенность клиентов не имеет места в их словаре.