С первой же ночи моего пребывания я столкнулся с несколькими серьезными проблемами, которые сделали проживание совершенно некомфортным и неприемлемым.
Качество сна было очень плохим из-за неудобной кровати и подушек. Я попросил другие подушки, однако привезли ту, которая тоже оказалась неудобной и неподходящей. Ее привезли с задержкой почти в час, несмотря на то, что я дважды звонил на ресепшн.
Сам номер был плохо оборудован и не имел элементарных удобств, включая отсутствие розеток рядом с кроватью, что крайне важно. В целом, номер не соответствовал разумным ожиданиям с точки зрения комфорта и функциональности.
Из-за этих проблем я не мог нормально отдохнуть. В первую ночь я сообщил на ресепшн, что не смогу продолжить проживание и намерен выехать на следующий день.
Несмотря на предварительное уведомление, при выезде меня попросили подождать на ресепшене, пока они свяжутся с администрацией. Мне сообщили, что они не могут вернуть деньги сразу и что решение будет принято позже после консультации с администрацией.
В итоге, вместо одной ночи с меня вычли две, то есть с меня взяли плату за дополнительную ночь, в которой я не останавливался и на которую не давал согласия. Эта плата неоправданна и неприемлема, особенно учитывая, что я четко сообщил о своем досрочном отъезде уже в первую ночь из-за плохих условий и обслуживания.
С первой же ночи моего пребывания я столкнулся с серьезными проблемами, которые сделали пребывание крайне некомфортным и неприемлемым.
Качество сна было очень плохим из-за неудобной кровати и подушек. Я попросил заменить подушки, но предоставленные тоже были неудобными и непригодными для сна, и их привезли почти на час позже, несмотря на то, что я дважды звонил на ресепшн.
Номер был плохо обставлен и не имел элементарных удобств, включая отсутствие розеток рядом с кроватью, что крайне важно. В целом, номер не оправдал моих ожиданий в плане комфорта и обслуживания.
Из-за этих проблем я не мог нормально отдохнуть или выспаться. В первую ночь я четко сообщил на ресепшн, что не могу продолжать свое пребывание и уеду на следующий день.
Несмотря на предварительное уведомление, нас задержали на ресепшене при выезде под предлогом необходимости поговорить с руководством. Нам сообщили, что они не готовы немедленно вернуть деньги и что решение будет принято позже после консультации с руководством.
В итоге с нас взяли плату за две ночи вместо одной, то есть дополнительную ночь, за которую мы не останавливались и за которую не было произведено никаких вычетов. Я считаю эту процедуру несправедливой и непрофессиональной, особенно учитывая, что о досрочном выезде было незамедлительно сообщено в первую ночь из-за плохого обслуживания и состояния номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Качество сна было очень плохим из-за неудобной кровати и подушек. Я попросил другие подушки, однако привезли ту, которая тоже оказалась неудобной и неподходящей. Ее привезли с задержкой почти в час, несмотря на то, что я дважды звонил на ресепшн.
Сам номер был плохо оборудован и не имел элементарных удобств, включая отсутствие розеток рядом с кроватью, что крайне важно. В целом, номер не соответствовал разумным ожиданиям с точки зрения комфорта и функциональности.
Из-за этих проблем я не мог нормально отдохнуть. В первую ночь я сообщил на ресепшн, что не смогу продолжить проживание и намерен выехать на следующий день.
Несмотря на предварительное уведомление, при выезде меня попросили подождать на ресепшене, пока они свяжутся с администрацией. Мне сообщили, что они не могут вернуть деньги сразу и что решение будет принято позже после консультации с администрацией.
В итоге, вместо одной ночи с меня вычли две, то есть с меня взяли плату за дополнительную ночь, в которой я не останавливался и на которую не давал согласия. Эта плата неоправданна и неприемлема, особенно учитывая, что я четко сообщил о своем досрочном отъезде уже в первую ночь из-за плохих условий и обслуживания.
С первой же ночи моего пребывания я столкнулся с серьезными проблемами, которые сделали пребывание крайне некомфортным и неприемлемым.
Качество сна было очень плохим из-за неудобной кровати и подушек. Я попросил заменить подушки, но предоставленные тоже были неудобными и непригодными для сна, и их привезли почти на час позже, несмотря на то, что я дважды звонил на ресепшн.
Номер был плохо обставлен и не имел элементарных удобств, включая отсутствие розеток рядом с кроватью, что крайне важно. В целом, номер не оправдал моих ожиданий в плане комфорта и обслуживания.
Из-за этих проблем я не мог нормально отдохнуть или выспаться. В первую ночь я четко сообщил на ресепшн, что не могу продолжать свое пребывание и уеду на следующий день.
Несмотря на предварительное уведомление, нас задержали на ресепшене при выезде под предлогом необходимости поговорить с руководством. Нам сообщили, что они не готовы немедленно вернуть деньги и что решение будет принято позже после консультации с руководством.
В итоге с нас взяли плату за две ночи вместо одной, то есть дополнительную ночь, за которую мы не останавливались и за которую не было произведено никаких вычетов. Я считаю эту процедуру несправедливой и непрофессиональной, особенно учитывая, что о досрочном выезде было незамедлительно сообщено в первую ночь из-за плохого обслуживания и состояния номера.