Отзыв об отеле Ny Suites 4*

Это был, пожалуй, худший отель в моей жизни. Мы забронировали обычный номер на 4 ночи. По прибытии нам сказали, что на первую ночь свободных номеров нет, и нам придётся остановиться в люксе. Мы согласились и даже согласились заплатить за люкс по более высокой цене за первую ночь, но при условии, что на следующий день мы переедем в обычный номер по обычной согласованной цене. После первой ночи они полностью нарушили свои обещания, заявив, что обычный номер «больше не доступен», и потребовали, чтобы мы продолжали платить за люкс до конца проживания – или покинули отель. Это было возмутительно. Мы не виноваты в том, что они забронировали больше номеров или плохо управляли ими. Им следовало соблюсти первоначальное соглашение и оставить ту цену, которую мы забронировали. Изменение условий после заселения не только непрофессионально, но и выглядит как мошенничество, заманивая гостей в ловушку после того, как они уже заселились.
Сам номер был ужасен: шум по ночам был невыносимым, громкие звуки не давали спать.
Вода из кранов и душа была жёлтой, что было неприемлемо и негигиенично.
Каждое утро сотрудники ресепшена беспокоили нас постоянными звонками и будили. Если мы не отвечали, приходили сотрудники и стучал в дверь, пока нам не открыли — полное вторжение в личную жизнь.
То, что должно было стать простым и доступным проживанием на 4 ночи, превратилось в стресс, шум и обман. Нарушение договорённостей с гостями, которые заплатили за проживание, демонстрирует полное отсутствие честности. Настоятельно рекомендую избегать NY Suites в Бейруте — ни один гость не заслуживает такого обращения.