У меня были очень разочаровывающие впечатления от отеля Serenada Golden Palace, особенно если учесть, что он считается 4-звездочным отелем.
Ситуация с парковкой является реальной проблемой. Нет явного признака того, что подземная парковка отеля предназначена только для персонала. Я по ошибке въехал на эту парковку, когда пришел в конференц-зал, который мы забронировали. Оказавшись внутри, я обнаружил, что нельзя ни вернуться, ни выйти, пока не достигнешь уровня — 2. Хотя уровень — 2 не был полностью заполнен, там было так много столбов и машин, припаркованных так, что было невозможно повернуть и вернуться наверх. Мне пришлось продолжить движение до — 3, чтобы найти место для поворота, но парковка очень узкая. К сожалению, моя машина была повреждена при попытке повернуть в этом ограниченном пространстве. Дизайн этой парковки очень плохой, и, честно говоря, я до сих пор не понимаю, как персоналу удается там парковаться.
Что еще хуже, так это то, что отель не сообщает о ситуации с парковкой. Прямо перед отелем есть платная парковка, но она не имеет отношения к отелю, за нее нужно платить отдельно. Если бы я знал это с самого начала, я бы вообще избегал подземной парковки.
Для сравнения: накануне я был в другом отеле, где было много парковочных мест и легкий доступ, что делало этот опыт еще более разочаровывающим.
Ванная комната внутри отеля очень маленькая и плохо спроектирована. Трудно даже нормально закрыть дверь при входе или выходе, что недопустимо для 4-звездочного отеля, где ожидается минимальный уровень комфорта.
В отеле два лифта: один для гостей и два для персонала. Лифт для персонала явно нуждается в обслуживании и ремонте, что вызывает вопросы по безопасности.
Единственным положительным моментом моего опыта был профессионализм и доброта персонала. Они вежливы и отзывчивы, и это единственная причина, по которой я даю 2 звезды вместо 1. Однако парковка, инфраструктура и плохие условия не соответствуют стандартам, ожидаемым от отеля, претендующего на 4 звезды.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет необходимые улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация с парковкой является реальной проблемой. Нет явного признака того, что подземная парковка отеля предназначена только для персонала. Я по ошибке въехал на эту парковку, когда пришел в конференц-зал, который мы забронировали. Оказавшись внутри, я обнаружил, что нельзя ни вернуться, ни выйти, пока не достигнешь уровня — 2. Хотя уровень — 2 не был полностью заполнен, там было так много столбов и машин, припаркованных так, что было невозможно повернуть и вернуться наверх. Мне пришлось продолжить движение до — 3, чтобы найти место для поворота, но парковка очень узкая. К сожалению, моя машина была повреждена при попытке повернуть в этом ограниченном пространстве. Дизайн этой парковки очень плохой, и, честно говоря, я до сих пор не понимаю, как персоналу удается там парковаться.
Что еще хуже, так это то, что отель не сообщает о ситуации с парковкой. Прямо перед отелем есть платная парковка, но она не имеет отношения к отелю, за нее нужно платить отдельно. Если бы я знал это с самого начала, я бы вообще избегал подземной парковки.
Для сравнения: накануне я был в другом отеле, где было много парковочных мест и легкий доступ, что делало этот опыт еще более разочаровывающим.
Ванная комната внутри отеля очень маленькая и плохо спроектирована. Трудно даже нормально закрыть дверь при входе или выходе, что недопустимо для 4-звездочного отеля, где ожидается минимальный уровень комфорта.
В отеле два лифта: один для гостей и два для персонала. Лифт для персонала явно нуждается в обслуживании и ремонте, что вызывает вопросы по безопасности.
Единственным положительным моментом моего опыта был профессионализм и доброта персонала. Они вежливы и отзывчивы, и это единственная причина, по которой я даю 2 звезды вместо 1. Однако парковка, инфраструктура и плохие условия не соответствуют стандартам, ожидаемым от отеля, претендующего на 4 звезды.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет необходимые улучшения.