Отзыв об отеле 35 Rooms 4*

ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ! Мы забронировали через Expedia полулюкс и двухкомнатный люкс для себя и нашей семьи. Нашей семье выдали только 7-дневную визу, поэтому в последнюю ночь нашего пребывания двухкомнатный люкс был пуст. Нам сказали, что если бы мы забронировали через отель, нам бы вернули деньги, и посоветовали обратиться в Expedia. После многочисленных звонков, электронных писем и обращений Expedia к отелю, Expedia просто написала мне по электронной почте, что отель решил не возвращать деньги за последнюю ночь. Я не планировала оставлять отзыв о состоянии отеля, но теперь, когда они воруют мои деньги, я собираюсь опубликовать полное описание. Двухкомнатный люкс был отвратительным, мне было стыдно, что нашей семье пришлось в нем останавливаться. Ковер был ужасно грязным. На мебели и матрасе были следы от сигарет. В обеих комнатах стоял ужасный запах сигарет, и когда я вернулась в США, вся моя одежда, чемоданы и все, что находилось в отеле целую неделю, пахло сигаретами. Мы забронировали номера с бесплатным завтраком, но так и не получили его. На сайте Expedia указано, что в номере "полностью оборудованная кухня", но кухни в обоих номерах нет. В нашей душевой кабине была черная плесень, а вода никогда не нагревалась до нужной температуры. Душевые кабины не закрыты, и вода разбрызгивается повсюду. Нельзя одновременно включать вентилятор в ванной и фен, иначе срабатывает защита розетки. Мне было жалко уборщиц, которые каждый день убирали наш номер, поэтому несколько дней мы включали свет "не беспокоить" и просто просили чистые полотенца. Две ночи чистых полотенец не было, поэтому нам дали коврики для ванной вместо полотенец. В двухкомнатном люксе протекала раковина, из-за чего промочил ковер. Лифт был настолько маленьким, что в него помещалось не более трех человек небольшого роста. В баре "35 номеров" внизу играла такая громкая музыка, что нам было трудно спать. Это моя четвертая поездка в Бейрут. Каждый раз я останавливалась в отелях, и этот был худшим из всех. Избавьте себя от хлопот и забронируйте номер в другом месте. Персонал казался приятным, но они явно говорили одно о возврате денег за последнюю ночь, а теперь отказываются. Я оставил чаевые горничным и сотрудникам ресепшена при выезде, о чем теперь жалею. Единственный плюс — расположение.