Это был, пожалуй, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Кровати были полностью кишат клопами, и я, честно говоря, сомневаюсь, что номера вообще когда-либо должным образом убирались. В полночь, после того как я сообщил о проблеме, персоналу потребовался целый час, чтобы просто «убрать» кровати, что явно свидетельствует об их неподготовленности и непрофессионализме.
Сам номер был отвратительным. В шкафу лежали два открытых пакета чипсов с уксусом, оставленных предыдущими гостями, а запах в номере был невыносимым.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это реакция персонала. Вместо того чтобы предложить новый номер или даже улучшенную категорию, как поступил бы любой должным образом обученный персонал отеля, они просто предложили «новые кровати» и сделали вид, что все в порядке. Большинство сотрудников даже не носили униформу, из-за чего было трудно понять, кто на самом деле там работает.
Бассейн также явно не содержался должным образом. В воде практически не было хлора, из-за чего купаться было негигиенично и небезопасно.
Еда тоже была крайне разочаровывающей. Завтрак и ужин представляли собой одно и то же низкокачественное, тяжелое для желудка блюдо. На обед нам подали не больше одного бургера. Когда мы просили добавки, нам говорили, что больше блюд пока нет. С нами обращались так, будто мы не заплатили за день.
Что еще хуже, за полотенца берут дополнительную плату, а при выезде специально заставляют гостей ждать, пока они осмотрят номер и холодильник, чтобы посмотреть, можно ли взять с вас плату за что-нибудь еще. Совершенно непрофессиональное поведение.
Этот отель не заслуживает 3 звезд. Он едва заслуживает 1. Что касается обслуживания клиентов: 0 звезд.
Упущенная возможность для такого места. Совершенно не стоит вашего времени.
P. S. : Вдобавок ко всему, тот, кто отвечает на звонки, очень груб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кровати были полностью кишат клопами, и я, честно говоря, сомневаюсь, что номера вообще когда-либо должным образом убирались. В полночь, после того как я сообщил о проблеме, персоналу потребовался целый час, чтобы просто «убрать» кровати, что явно свидетельствует об их неподготовленности и непрофессионализме.
Сам номер был отвратительным. В шкафу лежали два открытых пакета чипсов с уксусом, оставленных предыдущими гостями, а запах в номере был невыносимым.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это реакция персонала. Вместо того чтобы предложить новый номер или даже улучшенную категорию, как поступил бы любой должным образом обученный персонал отеля, они просто предложили «новые кровати» и сделали вид, что все в порядке. Большинство сотрудников даже не носили униформу, из-за чего было трудно понять, кто на самом деле там работает.
Бассейн также явно не содержался должным образом. В воде практически не было хлора, из-за чего купаться было негигиенично и небезопасно.
Еда тоже была крайне разочаровывающей. Завтрак и ужин представляли собой одно и то же низкокачественное, тяжелое для желудка блюдо. На обед нам подали не больше одного бургера. Когда мы просили добавки, нам говорили, что больше блюд пока нет. С нами обращались так, будто мы не заплатили за день.
Что еще хуже, за полотенца берут дополнительную плату, а при выезде специально заставляют гостей ждать, пока они осмотрят номер и холодильник, чтобы посмотреть, можно ли взять с вас плату за что-нибудь еще. Совершенно непрофессиональное поведение.
Этот отель не заслуживает 3 звезд. Он едва заслуживает 1. Что касается обслуживания клиентов: 0 звезд.
Упущенная возможность для такого места. Совершенно не стоит вашего времени.
P. S. : Вдобавок ко всему, тот, кто отвечает на звонки, очень груб.